如何判斷一家吉利汽車 4S 店是否正規(guī)？

想判斷一家吉利汽車 4S 店是否正規(guī)，您可以這么做。

先看標(biāo)準(zhǔn)，包括有沒(méi)有人第一時(shí)間迎接您，對(duì)您是否熱情，能否照顧您的感受，座椅桌子、地面、展車、廁所是否干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。這些小細(xì)節(jié)能反映店的管理水平，管理好意味著有向好發(fā)展的意愿，也會(huì)在小問(wèn)題上及時(shí)處理。

再看狀態(tài)，工作人員死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多，像一盤(pán)散沙，那服務(wù)通常好不了。因?yàn)閱T工在這工作不開(kāi)心，可能存在工資不按時(shí)發(fā)等問(wèn)題，對(duì)員工都這樣，對(duì)顧客就更難說(shuō)了。

接著看文化，比如銷售顧問(wèn)是否自愿轉(zhuǎn)發(fā)公司廣告或新聞，能體現(xiàn)對(duì)公司的認(rèn)可。銷售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng)，也能證明公司不錯(cuò)，服務(wù)有連續(xù)性。

還要聽(tīng)口碑，問(wèn)問(wèn)買過(guò)車的用戶或其他 4S 店的評(píng)價(jià)，能有比較真實(shí)的了解。

您還可以查看經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，在店內(nèi)或官方網(wǎng)站找相關(guān)信息。咨詢廠家官方客服，問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單里有沒(méi)有這家店。查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP，看是否有這家 4S 店的授權(quán)信息。查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè)，參考其他消費(fèi)者的意見(jiàn)。

親自去店里考察，了解服務(wù)、售后設(shè)施等情況。售后車間要是雜物多，員工作業(yè)無(wú)程序，沒(méi)客服中心，服務(wù)就不會(huì)好。商品車或試駕車存放的地方管理不到位，車輛容易出問(wèn)題，服務(wù)也難保證。保安亭沒(méi)人，安全沒(méi)保障，服務(wù)意識(shí)也不會(huì)強(qiáng)。

店里有諸如“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等頭銜，通常還算靠譜。注意避開(kāi)服務(wù)差的低價(jià)店和不守規(guī)矩的新店。

另外，看停車場(chǎng)是否位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差等。店面周圍花花草草凌亂不堪、枯枝敗葉、雜草叢生的，也不太可靠。