問
預(yù)約車試駕后不滿意怎么辦?
如果預(yù)約車試駕后不滿意,別著急,有辦法解決。
首先,要是交了定金,先看合同里寫的是“定金”還是“訂金”。要是“定金”,除非對方違約,一般不好退,不過可以協(xié)商退部分。得拿出車不符合要求的證據(jù),協(xié)商不成還能起訴。要是“訂金”,多數(shù)能正常退。最好提前和銷售約定好退定金的條件,寫在合約里,比如預(yù)訂享受優(yōu)惠,上市后試駕不滿意能否退定金。
其次,試駕的時(shí)候有些要注意的。比如動(dòng)力模式設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)模式,確認(rèn)不是 4S 店故意設(shè)成運(yùn)動(dòng)模式掩蓋動(dòng)力不足。關(guān)上車窗和音樂,感受車內(nèi)噪音水平能不能接受。
然后,如果試駕完不滿意,別覺得愧疚。這不是您的問題,試駕本來就是 4S 店的工作之一,也是消費(fèi)體驗(yàn)的一部分。
要是因?yàn)椴毁I遭白眼或擠兌,那是 4S 店管理和銷售素質(zhì)有問題。要是經(jīng)銷商承諾試駕不滿意可退訂,結(jié)果不退或者拖著,像那種多次催促無果的,可以向相關(guān)平臺(tái)投訴,要求馬上退回訂金。
總之,預(yù)約車試駕后不滿意,要積極維護(hù)自己的權(quán)益,爭取妥善解決。
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