異地購(gòu)車(chē)能享受本地的售后服務(wù)嗎?
異地購(gòu)車(chē)能享受本地的售后服務(wù)嗎?答案是能。
按照《汽車(chē)三包規(guī)定》,異地購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)后能擁有和本地購(gòu)車(chē)一樣的售后服務(wù)權(quán)益。新車(chē)在質(zhì)保期內(nèi),廠家授權(quán)或認(rèn)可的服務(wù)站都能保養(yǎng),畢竟 4S 店是全國(guó)聯(lián)保的。
買(mǎi)車(chē)時(shí)得拿好車(chē)輛的三包憑證,有了它,全國(guó)各地 4S 店都能做保養(yǎng)維修,不用操心異地本地 4S 店的問(wèn)題。提車(chē)后要是有質(zhì)量問(wèn)題,在本地也能維修。汽車(chē)出問(wèn)題,只要是廠家指定的 4S 維修點(diǎn),都能保修和辦理索賠,售后不受地域限制。
要是有些 4S 店收異地保養(yǎng)服務(wù)費(fèi),這不合規(guī)定,能打廠家電話投訴。不過(guò)要注意,對(duì)于非本店買(mǎi)的車(chē)做售后維修,有的 4S 店給的優(yōu)惠可能會(huì)少點(diǎn)。
要是買(mǎi)的是平行進(jìn)口車(chē),得留意是不是承諾全國(guó)聯(lián)保。
還有,《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第五條說(shuō)了,任何單位和個(gè)人都不能封鎖或者壟斷機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng),托修方有權(quán)自主選維修經(jīng)營(yíng)者。除了汽車(chē)生產(chǎn)廠家要履行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回和汽車(chē)質(zhì)量“三包”責(zé)任,誰(shuí)都不能強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定維修經(jīng)營(yíng)者。而且鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)集約化、專(zhuān)業(yè)化、連鎖經(jīng)營(yíng),鼓勵(lì)用環(huán)保節(jié)能、不解體檢測(cè)和故障診斷技術(shù),推進(jìn)信息化和救援、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),還鼓勵(lì)企業(yè)優(yōu)先選有機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修國(guó)家職業(yè)資格的人,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提升從業(yè)人員素質(zhì)。
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