撥打車禍報(bào)警電話后多久能得到處理

撥打車禍報(bào)警電話后，處理時(shí)間會(huì)因多種因素而有所不同。

一般來(lái)說(shuō)，在一些推行了視頻快處模式的地區(qū)，比如保定，從報(bào)警到責(zé)任認(rèn)定，可能僅需 6 分 21 秒。在杭州的“浙里快處”模式下，事故從發(fā)生至駛離再到處理完畢全程用時(shí)約 15 分鐘。像輕微道路交通事故，從報(bào)警到撤離現(xiàn)場(chǎng)通常只需 3 到 7 分鐘，完成定損理賠不超過(guò) 15 分鐘。

如果通過(guò)“交管 12123”APP 或撥打報(bào)警電話，指揮中心接到報(bào)警后，對(duì)于適用于視頻快處的，會(huì)引導(dǎo)報(bào)警人使用視頻快處系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻處理。當(dāng)事人可以按照以下步驟操作：事故報(bào)警，通過(guò)“交管 12123”APP 直接進(jìn)行視頻報(bào)警處理，或者撥打報(bào)警電話，指揮中心對(duì)于適用的會(huì)引導(dǎo)使用視頻快處；視頻通話，接警人員根據(jù)事故發(fā)生形態(tài)指導(dǎo)處理；上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片，比如前后全景和細(xì)節(jié)；輸入車牌號(hào)和當(dāng)事人駕駛證信息。

系統(tǒng)受理警情后，民警會(huì)調(diào)用視頻信息，核實(shí)事故信息、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程取證、在線定責(zé)，同時(shí)將事故責(zé)任認(rèn)定書連同相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)至當(dāng)事人和保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司接到事故信息后進(jìn)行線上定損，同步發(fā)起理賠服務(wù)。

需要注意的是，交通事故處理時(shí)間一般為十日內(nèi)。發(fā)生交通事故后，交管部門自現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之日起十日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書，然后由雙方當(dāng)事人協(xié)商賠償問題。但有條件的地方公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以試行在互聯(lián)網(wǎng)公布道路交通事故認(rèn)定書。