上汽大眾斯柯達的售后服務(wù)如何?
預(yù)約保養(yǎng)高效便捷,上班族能輕松安排時間,接車流程流暢,省時省心。
像柯珞克車主齊先生,3 年來一直在此保養(yǎng),原廠保養(yǎng)套餐一次僅 287 元,價格實惠。
服務(wù)套餐再購產(chǎn)品銷售業(yè)績優(yōu)秀,月均銷售約 140 套。服務(wù)經(jīng)理沈柏亮有獨特的“流量方法論”,將服務(wù)產(chǎn)品宣傳前置至新車交車時,借助廠家活動宣貫服務(wù)產(chǎn)品,疫情期間通過社區(qū)團購提供服務(wù)和銷售產(chǎn)品,強調(diào)“買三贈一”,還細化活動邀約與成交激勵機制,讓更多客戶了解服務(wù)套餐產(chǎn)品。
上汽斯柯達榮膺中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量冠軍,在服務(wù)顧問、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時間、維修價格五個維度表現(xiàn)出色。
多年來,精耕細作“Human Touch 真心呵護”服務(wù)品牌,從車主實際需求出發(fā),不斷提升服務(wù),推出原廠保養(yǎng)套餐,滿足車主差異化養(yǎng)護需求。
7S 店售后體驗好,通過無線 OBD 設(shè)備連接 iPad 進行車輛預(yù)檢,操作高效準確,數(shù)據(jù)存儲云端,客戶休息區(qū)硬件領(lǐng)先,有共享辦公等服務(wù)。
疫情特殊時期,開展多項專項服務(wù)活動,克服備件供應(yīng)影響,保障客戶用車。
不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)維度,推出增換購、二手車和保險等業(yè)務(wù),積極響應(yīng)線上服務(wù)需求,推廣線上促銷及直播帶貨。
對于朱健慧這樣開車、養(yǎng)車經(jīng)驗不足的女孩,優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是堅實后盾。對于事務(wù)繁多、生活節(jié)奏快的車主們,優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是有車生活的營養(yǎng)劑。
上汽斯柯達在全國范圍內(nèi)建立了完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),提供便捷的售后服務(wù)和保養(yǎng)維修服務(wù),還提供 3 年 10 萬公里質(zhì)保、5 年 5 次免費保養(yǎng)等優(yōu)惠政策和服務(wù)承諾,讓消費者購買和使用更放心。
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