長安歐尚官網(wǎng)的售后服務(wù)怎么樣？

長安歐尚官網(wǎng)的售后服務(wù)非常不錯。保養(yǎng)可提前打電話預(yù)約，避免排隊。

到店后服務(wù)顧問熱情，詳細(xì)詢問需求并登記。有透明車間管理系統(tǒng)，能通過手機 APP 實時查看工單進度、車輛維修狀態(tài)，還能與維修技師線上溝通。

休息室提供豐富茶水點心，客服人員貼心續(xù)水。保養(yǎng)前記錄車輛設(shè)定，確保交車原樣。維修車間整潔，工具整齊，師傅操作專業(yè)認(rèn)真，全面細(xì)致檢查車輛。

保養(yǎng)配件在 4S 店購買，價格合理有保障，保養(yǎng)結(jié)束提供洗車服務(wù)，有時還能在店內(nèi)用餐。

如配件到齊，沒空去安裝可預(yù)約免費上門取送車服務(wù)，方便快捷。像長安歐尚 X7 有“雙免”政策，即終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)和 99.9%整車零部件真質(zhì)保，連保養(yǎng)和維修工時費全免，還提供終身免費基礎(chǔ)流量、年審代辦、每年兩次不限公里數(shù)的終身免費道路救援等服務(wù)。

全國服務(wù)站升級安裝透明車間管理系統(tǒng)，可提前微信預(yù)約，車輛到站有提醒，服務(wù)顧問用手機確認(rèn)車況，保養(yǎng)項目通過 APP 傳輸，車主查看核實簽字，生成記錄可自行查看，下次維修保養(yǎng)還能在 APP 上直接預(yù)約。維修工位全程錄像，車主在休息室通過大屏幕能看到維修進度和技工操作，保養(yǎng)結(jié)束手機收到取車提示，服務(wù)站也會電話通知。

車輛胎壓報警等問題，服務(wù)站能免費檢測排除隱患。 愛車進入售后車間，綁定手機會收到進店信息提示，有工作人員主動上前詢問需求。例行保養(yǎng)時會告知大約時間，帶領(lǐng)車主進休息室，提供飲品。保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)小問題售后人員會提示建議，決定權(quán)在車主，無強制消費。保養(yǎng)完成后檢查冷卻液和玻璃水，少了免費補充添加，車玻璃左上角張貼下次保養(yǎng)時間和里程標(biāo)志，贈送免費洗車券。保養(yǎng)維修時間長提供免費午餐。在歐尚 styleAPP 上能顯示本次保養(yǎng)內(nèi)容，所有工序項目一目了然。