利星行奔馳 4s 店的客戶滿意度如何?
利星行奔馳 4s 店的客戶滿意度普遍較高。
利星行是梅賽德斯奔馳在中國最早的授權(quán)經(jīng)銷商之一,一直秉持客戶服務(wù)至上的理念,從銷售到售后都貫徹“客為先誠致遠(yuǎn)”的品牌精神承諾。
在銷售環(huán)節(jié),有微笑接待和關(guān)懷啟航,想客戶所想,比如全球首座“梅賽德斯 邁巴赫·禮境城市品牌中心”就為客戶締造了沉浸式的品牌體驗。
在公益方面,利星行汽車是為數(shù)不多數(shù)十年如一日堅持做公益的,其公益事業(yè)涵蓋青少年教育支持、特殊青少年群體、全民健康、志愿者服務(wù)、社會關(guān)愛等“五位一體”式的公益架構(gòu)。
在環(huán)保方面,利星行汽車將“奔綠色所向馳安全以恒”的理念納入企業(yè)社會責(zé)任體系,通過能源管理、水資源管理等多方面加強對經(jīng)銷商的環(huán)境管理,減少污染物排放,并鼓勵員工綠色出行等,取得了不錯的生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益。比如利星行(淄博)奔馳具備一類汽車維修資質(zhì),維修服務(wù)技能遠(yuǎn)高于本市同行業(yè)水平,還開通了全新快修專享服務(wù)通道。
在不同地區(qū),利星行奔馳 4s 店也各有特色。像哈爾濱利星奔馳 4S 店,店內(nèi)設(shè)施完善,交通便利,為客戶提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。北京的利星行花鄉(xiāng)店人氣旺,周末停車要等,銷售熱情,優(yōu)惠一般但送的東西多。利星行平治是北京第一家賣奔馳的店,優(yōu)惠幅度還行,碰上合適銷售有驚喜,不強加裝飾愛送油卡或保養(yǎng)。
總之,利星行奔馳 4s 店在服務(wù)、銷售、維修等方面表現(xiàn)出色,能給客戶帶來較好的體驗,客戶滿意度較高。
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