怎樣判斷一家路虎 4S 店是否正規(guī)
判斷一家路虎 4S 店是否正規(guī),您可以從以下幾個(gè)方面入手。
一是查看經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,這些證件在店內(nèi)或官方網(wǎng)站上能找到。
二是咨詢(xún)廠家官方客服,詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商名單中有無(wú)這家 4S 店。
三是查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP,看其是否在授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商信息里。
四是查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè),參考他人的購(gòu)車(chē)經(jīng)驗(yàn)和對(duì) 4S 店的評(píng)價(jià)。
五是親自去店里考察,了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。
此外,還有一些細(xì)節(jié)可以留意。比如看標(biāo)準(zhǔn),從迎來(lái)送往、待人接物等小方面,觀察管理水平。
看狀態(tài),若工作人員死氣沉沉、牢騷滿天,服務(wù)可能不佳。
看文化,通過(guò)員工對(duì)公司的認(rèn)同、銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作時(shí)長(zhǎng)等判斷。
聽(tīng)口碑,向買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶或其他 4S 店打聽(tīng)。
再就是看停車(chē)場(chǎng),位置是否奇怪、停車(chē)是否方便、管理員態(tài)度如何等。
還有店面周?chē)幕ɑú莶?,是否凌亂不堪。
同時(shí)要檢查經(jīng)營(yíng)范圍,是否涵蓋銷(xiāo)售新車(chē)、提供零配件、售后服務(wù)和信息反饋等。
查看維修車(chē)間,確定是否為直營(yíng)店。
提車(chē)時(shí)要檢查車(chē)型、配置是否與合同一致,外觀有無(wú)破損、劃痕,零部件縫隙是否過(guò)大。內(nèi)飾座椅有無(wú)破損,是否干凈整潔。查看車(chē)輛生產(chǎn)日期,輪胎、擋風(fēng)玻璃的生產(chǎn)日期等。
檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)油漬,啟動(dòng)車(chē)子聽(tīng)聽(tīng)有無(wú)異響,行駛一段感受有無(wú)異樣。
總之,多方面綜合判斷,就能知道一家路虎 4S 店是否正規(guī)。
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