問(wèn)

美國(guó)林肯的售后服務(wù)怎么樣?

美國(guó)林肯的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

他們有很多貼心的服務(wù)細(xì)節(jié),比如會(huì)為車(chē)主建立服務(wù)群,群里的工作人員互相監(jiān)督,車(chē)子保養(yǎng)過(guò)程會(huì)發(fā)送在群里讓車(chē)主了解。

專(zhuān)屬管家能第一時(shí)間響應(yīng)并聯(lián)系團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題,服務(wù)態(tài)度超級(jí)好。

還有快速高效的維修速度,像有幸被邀請(qǐng)參加車(chē)間開(kāi)放日活動(dòng)的車(chē)主就發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和技師專(zhuān)業(yè)度都很高。

24 小時(shí)道路救援服務(wù)能讓車(chē)主在緊急時(shí)刻得到幫助,每月的區(qū)域巡檢也能節(jié)約客戶來(lái)回時(shí)間和費(fèi)用。

在增值服務(wù)方面,林肯也做得很好,有免費(fèi)清潔服務(wù)、定期保養(yǎng)提醒、生日關(guān)懷、節(jié)假日上門(mén)關(guān)懷等,種類(lèi)豐富多樣,物超所值。

等待區(qū)設(shè)施齊全,店員會(huì)主動(dòng)送上熱飲和零食。保養(yǎng)如果橫跨中午休息時(shí)間,店員還會(huì)貼心準(zhǔn)備午餐。

取送車(chē)服務(wù)體驗(yàn)也很棒,車(chē)輛到店后,接待人員會(huì)馬上發(fā)車(chē)輛外觀照片,并和車(chē)主遠(yuǎn)程溝通保養(yǎng)項(xiàng)目,保養(yǎng)過(guò)程還會(huì)拍照、發(fā)視頻,有群隨時(shí)聯(lián)系。

當(dāng)然,要是售后服務(wù)價(jià)格能更親民些,那就更完美了。

總之,林肯售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、貼心,能讓車(chē)主感受到時(shí)刻被關(guān)心,無(wú)論是車(chē)輛功能還是保養(yǎng)預(yù)約,都能及時(shí)回復(fù)和安排。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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