問
美國林肯的售后服務怎么樣?
美國林肯的售后服務是相當不錯的。
他們有很多貼心的服務細節(jié),比如會為車主建立服務群,群里的工作人員互相監(jiān)督,車子保養(yǎng)過程會發(fā)送在群里讓車主了解。
專屬管家能第一時間響應并聯(lián)系團隊處理問題,服務態(tài)度超級好。
還有快速高效的維修速度,像有幸被邀請參加車間開放日活動的車主就發(fā)現(xiàn)設施設備和技師專業(yè)度都很高。
24 小時道路救援服務能讓車主在緊急時刻得到幫助,每月的區(qū)域巡檢也能節(jié)約客戶來回時間和費用。
在增值服務方面,林肯也做得很好,有免費清潔服務、定期保養(yǎng)提醒、生日關懷、節(jié)假日上門關懷等,種類豐富多樣,物超所值。
等待區(qū)設施齊全,店員會主動送上熱飲和零食。保養(yǎng)如果橫跨中午休息時間,店員還會貼心準備午餐。
取送車服務體驗也很棒,車輛到店后,接待人員會馬上發(fā)車輛外觀照片,并和車主遠程溝通保養(yǎng)項目,保養(yǎng)過程還會拍照、發(fā)視頻,有群隨時聯(lián)系。
當然,要是售后服務價格能更親民些,那就更完美了。
總之,林肯售后服務專業(yè)、細致、貼心,能讓車主感受到時刻被關心,無論是車輛功能還是保養(yǎng)預約,都能及時回復和安排。
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