特斯拉銷(xiāo)售的日常工作內(nèi)容包括什么
特斯拉銷(xiāo)售的日常工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面。
首先是保證最佳客戶(hù)體驗(yàn),接待所有進(jìn)店客人,熱情地為客戶(hù)和特斯拉粉絲介紹電動(dòng)汽車(chē)的優(yōu)點(diǎn),普及電動(dòng)車(chē)知識(shí),解答他們的問(wèn)題。
其次,通過(guò)良好溝通,幫助特斯拉愛(ài)好者及未來(lái)車(chē)主了解公司動(dòng)態(tài),明確發(fā)展前景,鼓勵(lì)顧客試駕,讓潛在客戶(hù)向親朋好友宣傳特斯拉。
還要收集潛在客戶(hù),參加市場(chǎng)活動(dòng),探索客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求、激發(fā)客戶(hù)需求,配合銷(xiāo)售主管完成門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)現(xiàn)有特斯拉車(chē)主提供高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù),持續(xù)溝通最新公司訊息,幫助他們更好地了解公司情況。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),及時(shí)了解最新行業(yè)發(fā)展和最佳實(shí)踐。
建立良好的客戶(hù)關(guān)系,在試駕過(guò)程中提供完美體驗(yàn),使?jié)撛诳蛻?hù)向親朋好友傳遞良好口碑。
通過(guò)公司安排的內(nèi)部測(cè)試,包括課程培訓(xùn)及測(cè)試、駕駛技術(shù)測(cè)試、店內(nèi)測(cè)試、角色扮演、能力認(rèn)證、試用期評(píng)估等,達(dá)到正式員工標(biāo)準(zhǔn)和要求。
和外部客戶(hù)、外部人員,保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通,和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
保持庫(kù)存充足和整潔(如適用)。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
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