一般汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的？

一般汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下步驟：

首先要迅速報(bào)案，大多數(shù)保險(xiǎn)公司要求在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)，否則可能拒賠。如果委托他人報(bào)案，報(bào)案人要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的委托書(shū)。單方純車(chē)損事故盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，拍照留證，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。多方純車(chē)損事故，責(zé)任明確且不涉及人員傷亡的，責(zé)任方需向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

接下來(lái)是現(xiàn)場(chǎng)查勘。損失較小，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘并出具《查勘報(bào)告》。損失較大，查勘員認(rèn)為需報(bào)交警處理的，交警會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書(shū)》。

然后是定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛損失，修復(fù)前須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，可到指定修理廠或 4S 店，也可到有定損資格的廠店，但需三方人員在場(chǎng)。定損完畢才能修理受損車(chē)輛。給第三人造成損害支付的賠償金，理賠前也需經(jīng)保險(xiǎn)公司核定。

之后是提交單證進(jìn)行索賠。收集索賠資料，如索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證、行駛證、被保人身份證、車(chē)輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。

再之后是損失理算。保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定賠付金額。

最后是賠付。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理算金額，向車(chē)主指定賬戶劃撥賠款。

總之，在整個(gè)理賠過(guò)程中，要注意保留證據(jù)，按流程操作，及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，以保障自己的權(quán)益。