不同新能源汽車公司的售后服務有何差異？

不同新能源汽車公司的售后服務存在諸多差異。

理想為購車用戶提供“理想 PLUS 尊享服務”，每年付費 999 元，涵蓋保養(yǎng)權益、上門取送車、無限流量、QQ 音樂會員、消費特權，偏重年輕群體，娛樂功能是亮點，價格較實惠，服務內容布局有別于傳統(tǒng)。

魏牌的“無憂用車服務套餐”，每年 4999 元，有終身免費保養(yǎng)、置換補貼、免費檢測等，服務權益覆蓋廣，終身免費保養(yǎng)吸引力大，但價格相對較高。

奇瑞新能源的“陪伴寵愛計劃”，隨車購買 1580 元享受 3 年服務，包括 40 天無憂退車、積分、免費救援、保修、保養(yǎng)等九大權益，還有積分體系和新車主福利，服務周全實惠。

領克的“售后養(yǎng)護 6 重禮”，1888 元享受 2 次基礎保養(yǎng)等養(yǎng)護權益，雖只針對售后養(yǎng)護，但專業(yè)且價格適中。

特斯拉的售后服務也很出色，暴雨中為車主雨中換胎獲贊，且在售后模式、遠程智能診斷等六個體驗維度橫向對比中表現(xiàn)優(yōu)異，直營模式下的服務被車主認可。

相比之下，一些傳統(tǒng)燃油車經(jīng)銷商售前售后問題多，正常訴求難回應。而新勢力品牌在售后領域雖在進步，但仍有提升空間。如零跑 T03 被反映缺少線下實體店，存在訂單查詢、銷售捆綁等問題，售后無保障。歐拉白貓背靠長城汽車，品牌可靠，有免費救援服務，開設多家門店方便維修保養(yǎng)。