哈弗的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

哈弗的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。哈弗始終秉持“以用戶為中心”的理念，早在2011年就確立“客戶滿意”標(biāo)準(zhǔn)，搭建起特色服務(wù)體系。不僅榮獲“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎”，還摘得自主品牌“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項第一。全國超1000家4S店和超1500家下沉渠道，讓服務(wù)觸手可及。多樣的用戶服務(wù)節(jié)活動，貼心周到的售后流程，都充分彰顯其出色的服務(wù)質(zhì)量 。

在用戶服務(wù)節(jié)活動方面，哈弗可謂花樣百出，誠意滿滿。不同季節(jié)的服務(wù)各有側(cè)重，春季帶來維保優(yōu)惠，為車主的愛車養(yǎng)護(hù)提供實惠。全國眾多經(jīng)銷商積極響應(yīng)，推出一系列福利活動。像是車輛健康診斷，車主進(jìn)店就能免費做13項車輛檢測，還能獲得詳細(xì)的健康診斷報告以及專業(yè)的維保建議，讓車主對愛車狀況了如指掌。上門取送車服務(wù)更是極大地方便了車主，通過哈弗智家APP下單即可享受，節(jié)省了車主的時間和精力。續(xù)保團購月活動也不遜色，現(xiàn)金優(yōu)惠、養(yǎng)護(hù)優(yōu)惠等福利多多。

售后流程上，哈弗同樣無可挑剔。休息區(qū)設(shè)施完備，沙發(fā)、按摩椅、電視、電玩一應(yīng)俱全，還有直播電視供車主隨時關(guān)注保養(yǎng)進(jìn)程。若保養(yǎng)時恰逢飯點，車主還能前往食堂用餐，伙食質(zhì)量也不錯。保養(yǎng)過程中會贈送全車室內(nèi)消毒，結(jié)束后工人會認(rèn)真進(jìn)行全車常規(guī)檢查，給輪胎補氣，排除安全隱患，最后把車洗得干干凈凈停好交至車主手中。售后師傅還會在群里分享保養(yǎng)項目、費用、時間，并發(fā)布保養(yǎng)過程照片和視頻，做到信息透明。

總之，哈弗在售后服務(wù)上從確立標(biāo)準(zhǔn)到搭建體系，從豐富的服務(wù)活動到細(xì)致的售后流程，都展現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)，真正將“以用戶為中心”落到實處，這樣出色的售后服務(wù)質(zhì)量值得消費者信賴 。