沃爾沃轎車的售后服務質(zhì)量好不好？

沃爾沃轎車的售后服務質(zhì)量很好。從專業(yè)測評來看，在2024年中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的相關指數(shù)中，沃爾沃榮獲“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”第一名。從服務舉措來講，其秉持“以人為尊”理念，推出“六大售后服務承諾”，還有“零件終身?！钡荣N心服務。從實際行動上，曾有經(jīng)銷商跨越千里救援、提供上門服務。多方面都體現(xiàn)出其售后服務的優(yōu)質(zhì)。

在具體服務細節(jié)方面，沃爾沃同樣可圈可點。其保養(yǎng)價格在豪華品牌中頗具競爭力，小保養(yǎng)800到900元，大保養(yǎng)1500元左右，并且每年購買保險還能免費獲得一次小保養(yǎng)，微信小程序上也能領取優(yōu)惠券，有效降低了養(yǎng)車成本。維修政策更是讓車主放心，“零件終身?！闭邽檐囕v的長期使用提供了堅實保障，近期零整比的調(diào)整，使得配件價格下降，進一步減少了維修開支。

預約服務的便捷性也是沃爾沃售后服務的一大亮點。車主既可以通過線上渠道，也能撥打服務電話進行預約，而且其營業(yè)時間延長至晚上8點，方便了不少白天忙碌的車主。客戶關懷層面，“六大售后服務承諾”中的免費取送車服務，20公里內(nèi)免費上門，僅上半年服務次數(shù)就超33000次，且收獲了極高的滿意度。同時，Volvo OnCall隨車管家7x24小時在線守護，還支持APP遠程操作，讓車主隨時掌握車輛動態(tài)。

沃爾沃轎車的售后服務質(zhì)量無論是從專業(yè)測評的成績，還是實際的服務舉措與細節(jié)來看，都展現(xiàn)出了較高的水準。其在保養(yǎng)價格、維修政策、預約服務以及客戶關懷等多個維度，都為車主提供了優(yōu)質(zhì)、貼心的服務，無愧于“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”第一名的稱號 。