上汽大眾售后的質(zhì)保政策有哪些?

上汽大眾售后的質(zhì)保政策包含多個方面。

一般家用車輛的保修期為購車滿三年或行駛里程滿十萬公里;出租/營運車輛為購車滿一年或行駛里程滿十萬公里;新能源車輛的核心部件,如動力電池、驅(qū)動電機、電機控制器等,質(zhì)保期為八年或行駛里程十二萬公里。

大眾雙保免費包括 5 次保養(yǎng)服務(wù),涵蓋更換機油濾芯、空氣濾芯、空調(diào)濾芯等,以保證車輛性能和車內(nèi)空氣質(zhì)量。上汽大眾的雙保套餐里有五年包含首保五次,基礎(chǔ)保養(yǎng)延長發(fā)動機質(zhì)保 5 年至 15 萬 km。

車輛還有兩個三年保質(zhì)期,一共質(zhì)保 6 年,凡購車在 36 個月以內(nèi)的新車車輛均可參與,享受 6 年不限里程保修和 6 年不限次數(shù)基礎(chǔ)保養(yǎng)。

大眾 id 系列推出 36 年或 18 萬公里整車質(zhì)保服務(wù)。上汽大眾途岳新銳、帕薩特 380TSI 家族等車型,針對首任非營運車車主,按規(guī)定在上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商處進行保養(yǎng)及事故維修,可享受動力總成終身質(zhì)保。

整車的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)包括根據(jù)技術(shù)要求調(diào)換或維修損壞的零部件,已擔(dān)保更換過的原裝零件,其質(zhì)量擔(dān)保期隨整車。在 4S 店正常付費修理而更換的原裝零件,有十二個月的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。

易損件方面,如空氣濾清器、空調(diào)濾清器等六個月或行駛里程一萬公里;蓄電池、保險絲等十二個月或兩萬公里。

臨時在社會修理店維修保養(yǎng),符合條件能繼續(xù)享受質(zhì)量擔(dān)保。需在非 4S 店的保養(yǎng)和維修符合廠家維修手冊規(guī)定和技術(shù)要求,申請時出示相關(guān)材料。但出現(xiàn)因社會修理店人為處理不當(dāng)、使用非原裝零件等引起車輛故障,無法提供相關(guān)材料,未按說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品而造成車輛損壞等情況,則無法繼續(xù)享受質(zhì)量擔(dān)保。

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