保時(shí)捷銷(xiāo)售需要掌握哪些專業(yè)知識(shí)？

保時(shí)捷銷(xiāo)售需要掌握全面且深入的專業(yè)知識(shí)。

要熟知保時(shí)捷品牌的創(chuàng)建歷史，明確其在業(yè)內(nèi)的地位和價(jià)值。

了解保時(shí)捷制造商的設(shè)立時(shí)間、成長(zhǎng)歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃、新產(chǎn)品研發(fā)情況以及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。

對(duì)保時(shí)捷各車(chē)型的結(jié)構(gòu)與原理了如指掌，清楚與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)。

掌握應(yīng)用于保時(shí)捷汽車(chē)的新技術(shù)、新概念，比如先進(jìn)的駕駛輔助系統(tǒng)、智能互聯(lián)技術(shù)等，且能對(duì)新技術(shù)做出清晰準(zhǔn)確的詮釋。

清楚世界汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的歷史，尤其是對(duì)保時(shí)捷有重大影響的事件。

還要懂得汽車(chē)貸款、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、駕駛等常識(shí)，以及汽車(chē)消費(fèi)心理方面的專業(yè)知識(shí)。

另外，要熟透保時(shí)捷各車(chē)型的產(chǎn)品內(nèi)容，包括特色、賣(mài)點(diǎn)、功能、區(qū)別等，并能形成簡(jiǎn)潔明了的銷(xiāo)售說(shuō)辭，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)。

完美釋放保時(shí)捷品牌的精華，展現(xiàn)品牌形象、定位、特色、優(yōu)點(diǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶信賴和選擇。

充分把握客戶心理，通過(guò)察言觀色了解客戶想法、需求、愛(ài)好、偏好、目的等，合理滿足客戶真實(shí)需求。

學(xué)會(huì)提問(wèn)，多聽(tīng)客戶說(shuō)，讓客戶明確自身訴求，再帶著解決方案出現(xiàn)。

擁有利他思維，凡事站在他人角度換位思考，運(yùn)用同理心。

在溝通和銷(xiāo)售中注意技巧，顯性語(yǔ)言符合不同場(chǎng)景，比如朋友圈廣告要從客戶角度出發(fā)，講真話、給細(xì)節(jié)、有人情味。

了解客戶背景，包括購(gòu)車(chē)經(jīng)歷、決策行為類型，判斷其購(gòu)買(mǎi)權(quán)利及比重，為后續(xù)談判做準(zhǔn)備。