新手買(mǎi)車(chē)怎樣考察車(chē)輛的售后服務(wù)？

新手買(mǎi)車(chē)考察車(chē)輛售后服務(wù)可以從以下幾個(gè)方面入手。

先了解車(chē)輛的保修期限，明確廠家提供的保修時(shí)長(zhǎng)，這能讓您在車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)少花錢(qián)。

再看售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布，網(wǎng)點(diǎn)多且分布廣，日后維修保養(yǎng)就方便。

還要關(guān)注服務(wù)內(nèi)容，比如是否提供免費(fèi)的道路救援，這在車(chē)輛遇到突發(fā)狀況時(shí)很關(guān)鍵。

考察維修技術(shù)水平也重要，了解維修人員的資質(zhì)和培訓(xùn)情況，技術(shù)好才能保證車(chē)輛修好。

接著留意售后服務(wù)的響應(yīng)速度，車(chē)輛出問(wèn)題能及時(shí)得到處理，能減少您的煩惱。

了解保養(yǎng)周期和費(fèi)用，比如有些車(chē) 5000 公里一保，有些車(chē) 10000 公里一保，費(fèi)用也有差別。

看看是否有定期回訪和用戶關(guān)懷，這體現(xiàn)服務(wù)的貼心程度。

還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、汽車(chē)論壇、社交媒體等渠道了解品牌的售后服務(wù)口碑。

像領(lǐng)克品牌，新車(chē)提車(chē)后有專員電話回訪和行車(chē)指引，不定期詢問(wèn)使用滿意度和車(chē)輛狀況，提供免費(fèi)車(chē)機(jī)升級(jí)服務(wù)，保養(yǎng)維修時(shí)貼心處理小部件人為損壞，保養(yǎng)周期長(zhǎng)且檢測(cè)項(xiàng)目免費(fèi)。

廣汽本田則憑借完善的售后服務(wù)體系和卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得認(rèn)可，推出“一鍵預(yù)約”服務(wù)，建立全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究冠軍。

新手買(mǎi)車(chē)時(shí)重視售后服務(wù)，能讓日后用車(chē)更省心。