問
易捷加油操作過程中容易出錯的地方在哪
易捷加油操作過程中容易出錯的地方有以下這些。
一是加油金額問題,比如像指定加 100 元油時,可能會出現(xiàn)因余額不足但未提前告知,導(dǎo)致多加油的情況。
二是加油方式改變,未經(jīng)同意私自改變加油方式,如本應(yīng)加指定金額卻變成油箱加滿。
三是軟件功能問題,加完油不顯示開電子發(fā)票,加油記錄里有訂單但開票里沒有,且軟件沒有客服。
四是開屏廣告問題,廣告倒計時有“跳過”按鈕但點擊無效,雖時長縮短但仍無法跳過。
五是網(wǎng)絡(luò)和信息問題,比如賬戶信息刷新不出來、充值后不給退款、網(wǎng)絡(luò)無法連接、無法查看油價等。
要解決這些問題,對于加油金額和方式,加油時要和工作人員確認(rèn)清楚,并保留相關(guān)證據(jù)。對于軟件功能缺陷,應(yīng)及時向中石化反饋,督促其改進(jìn)和完善。對于開屏廣告,可向相關(guān)部門投訴,推動其規(guī)范。而網(wǎng)絡(luò)和信息方面的問題,可檢查自身網(wǎng)絡(luò),也向中石化反映,要求其優(yōu)化服務(wù)。
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