問
特斯拉如何平衡降價(jià)與車主權(quán)益?
特斯拉平衡降價(jià)與車主權(quán)益,需從多方面入手。
首先,車企應(yīng)提前告知降價(jià)信息,給消費(fèi)者足夠反應(yīng)時(shí)間,減少突然降價(jià)帶來的沖擊。像理想 ONE 降價(jià)時(shí)就因未提前通知導(dǎo)致消費(fèi)者不滿,特斯拉此次也有同樣問題。
其次,在購車合同中約定保價(jià)條款,若有價(jià)格下降給予補(bǔ)償。
同時(shí),若銷售人員存在價(jià)格承諾或欺詐行為,消費(fèi)者可依法維權(quán),但要承擔(dān)舉證責(zé)任,且目前舉證較難。
另外,特斯拉降價(jià)原因眾多。其擁有出色成本控制能力,能隨成本攤薄降價(jià)。同時(shí),特斯拉面臨交付量未達(dá)目標(biāo)、產(chǎn)大于銷、訂單被消耗殆盡、競(jìng)爭(zhēng)壓力增大、資本市場(chǎng)不認(rèn)可等問題,降價(jià)是為提升銷量。
此次降價(jià)對(duì)同級(jí)車型有沖擊,對(duì)未購車消費(fèi)者是好事,但讓剛提車的車主利益受損。
從商業(yè)利益看,特斯拉降價(jià)未必不劃算,比如上海超級(jí)工廠和上海政府的稅收對(duì)賭協(xié)議,需要穩(wěn)定銷售量支撐。
而對(duì)于車主維權(quán),應(yīng)保持理性,采用合法手段,如協(xié)商或起訴,拉橫幅等不理智行為可能違法。
總之,特斯拉需完善協(xié)商處理機(jī)制,平衡好降價(jià)與車主權(quán)益。
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