問
車險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的
車險(xiǎn)的理賠流程大致如下:
單方純車損事故,要盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng),若無法保留,需拍照留證,并在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。開車時(shí)要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。
損失較小,保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》;損失較大,查勘員會(huì)報(bào)交警,交警出具《事故認(rèn)定書》。然后車主將車送修并通知保險(xiǎn)公司定損,修理廠修車,車主提車。
接著收集索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。
多方純車損事故,無責(zé)任方無需向保險(xiǎn)公司報(bào)案,有責(zé)任方要立即報(bào)案。交警到現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書》,保險(xiǎn)公司人員出具《查勘報(bào)告》。對(duì)于非機(jī)動(dòng)車損失,最好現(xiàn)場(chǎng)與保險(xiǎn)公司達(dá)成核損價(jià)格;對(duì)于機(jī)動(dòng)車損失,可與三者一起去車主選定修理廠,若三者不愿意,車主可先支付部分押金并索要支付憑證。之后定損修理、提交單證、損失理算、賠付。
無論哪種情況,都要及時(shí)報(bào)案,保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),隨身攜帶相關(guān)證件,索要并保留事故相關(guān)發(fā)票、憑證??傊?,熟悉這些流程,能更好保障自身權(quán)益。
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