特斯拉如何回應(yīng)車主提車時(shí)的疑問

特斯拉對(duì)車主提車時(shí)的疑問主要有以下回應(yīng)。

對(duì)于武漢車主提車，特斯拉稱從未將任何車主拉黑，也無黑名單。該車主本次提車車輛 7 月 28 日在官網(wǎng)下單，取消其訂單時(shí)間為 8 月 14 日，與車主因被拉黑用家人名義下單說法不符。武漢車主的交付是非正常流程，拖車、簽字文件及交付操作均不符規(guī)范。

對(duì)于拼多多武漢用戶提車消息，特斯拉認(rèn)為是自導(dǎo)自演制造的假新聞，車主提車拍照后還與交付同事商討重新購車，這種做法惡意誤導(dǎo)輿論，特斯拉表示憤慨并保留追究法律責(zé)任權(quán)利。

另外，針對(duì)有消費(fèi)者投訴被誘導(dǎo)提車后出新款車型的情況，銷售方稱無故意誘導(dǎo)，新車發(fā)布前員工不知曉，只有 7 天無理由退車政策。

還有關(guān)于提車考試，特斯拉稱這是交付日車主講堂，是選修活動(dòng)，不強(qiáng)制參與，沒分?jǐn)?shù)要求，提車流程照舊。

總之，特斯拉強(qiáng)調(diào)遵循相關(guān)規(guī)定和原則保障車主權(quán)益。