問
佛山本田的車輛故障投訴率高嗎?
佛山本田的車輛故障投訴率不算特別高。
以本田旗下的一些熱門車型為例,如皓影,在 2023 年汽車服務問題投訴排行榜中排第 33 名;雅閣排在第 119 名。
CR-V 雖然有被投訴發(fā)動機故障燈亮等問題,但整體投訴案例不多,且單月零售銷量規(guī)模較大。
廣汽本田皓影存在輪胎開裂等問題,但這也只是部分車主反映的情況。
從這些數據來看,佛山本田的車輛故障投訴率在可接受范圍內。
不過,這并不意味著就可以完全忽視可能存在的問題。
如果遇到車輛故障,要明確自身訴求,收集好相關證據,如購車合同、維修記錄、發(fā)票等。
可以先向經銷商投訴,若解決不了,再撥打本田廠家客服電話,或者利用網絡平臺、向消費者協(xié)會投訴。
在投訴過程中,要保持冷靜理智,清晰準確陳述問題,遵循正規(guī)流程,不采取過激非法手段,耐心等待處理結果。
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