問
華晨中華汽車的售后服務如何?
華晨中華汽車的售后服務整體表現(xiàn)存在一定差異。
部分車主反映其以往服務態(tài)度不錯,但因廠家經(jīng)營狀況影響,對 4S 店支持有限,售后解決問題能力下降。
比如中華 V7 上市時價格較高、市場保有量不高,車輛出問題后若沒廠家技術支持,車主需自行承擔費用。
華晨中華破產(chǎn)重組也對售后產(chǎn)生負面影響。
不過,也有部分車主稱售后服務態(tài)度較好,會積極解決問題、主動更換配件。
在臺灣地區(qū),中華汽車售后服務網(wǎng)絡較完善,服務質(zhì)量普遍獲認可,注重人員素質(zhì)提升,維修保養(yǎng)按手冊進行,配件供應充足,有客戶關懷服務,如 24 小時道路救援等,但可能因地區(qū)、服務中心和人員不同有差異。
建議車主購車前充分了解售后相關情況,廠家應重視售后,加強對 4S 店支持管理,提升解決問題能力,提高消費者滿意度和品牌形象。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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