極氪 007 質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于什么水平?
極氪 007 質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于較高水平。
從車輛基本信息看,其提供單電機(jī)和雙電機(jī)兩種動力可選,動力參數(shù)達(dá)到同級別主流水平,續(xù)航里程有多個(gè)版本且均達(dá)行業(yè)主流,入門版配置不低,與中高配差異不大,舒適性、科技性和安全性配置能滿足日常使用。
對比競品車型,極氪 007 在動力方面表現(xiàn)搶眼,處于領(lǐng)跑者地位,舒適性和安全性配置更全面,如獨(dú)享第二排座椅電動調(diào)節(jié)和前排座椅按摩功能。
質(zhì)量可靠性方面,車質(zhì)網(wǎng)共受理投訴 92 宗,單純質(zhì)量類問題投訴 28 宗,投訴故障數(shù) 52 個(gè),車身附件及電器投訴占比較大,但車主對其質(zhì)量可靠性評價(jià)較為客觀,認(rèn)為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為 7.4%和 62.1%,綜合來看達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期。
售后服務(wù)方面,車質(zhì)網(wǎng)共受理服務(wù)類問題投訴 65 宗,主要集中在銷售欺詐即“與宣傳不符”,但極氪品牌對投訴回復(fù)率達(dá) 100%,解決態(tài)度積極。
用車成本方面,工信部耗電量為 12.7kWh/100km,實(shí)際測試數(shù)據(jù)高于此,保養(yǎng)周期合理,可享受 6 年或 15 萬公里整車質(zhì)保,首任車主還可享受三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,多數(shù)車主認(rèn)為維修/保養(yǎng)費(fèi)用符合預(yù)期。
用戶口碑方面,多數(shù)消費(fèi)者對動力性滿意,但存在儲物空間少和車內(nèi)有異味的問題。
雖然極氪 007 存在一些小問題,但整體質(zhì)量水平在行業(yè)內(nèi)是不錯(cuò)的。
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