Honda 的售后服務(wù)質(zhì)量怎樣？

小悠閑發(fā)表于2024-12-07 18:51:21

Honda 的售后服務(wù)質(zhì)量相當不錯。

首先，服務(wù)網(wǎng)點分布廣泛，全國有超過 4000 家 4S 店，涵蓋城市、郊區(qū)和偏遠地區(qū)，還會不定期舉行服務(wù)活動，推出優(yōu)惠，方便客戶且受益多多。

其次，服務(wù)流程明確便捷，在官網(wǎng)上就能自行預約，客服及時聯(lián)系確認，幾分鐘就能完成服務(wù)，還有優(yōu)惠。

再者，售后服務(wù)質(zhì)量有保障，按服務(wù)標準進行，結(jié)束有服務(wù)憑證，還有多種保養(yǎng)套餐可選。

然后，售后服務(wù)價格合理，常有活動優(yōu)惠，還提供優(yōu)惠券。

最后，售后服務(wù)時間充足，官網(wǎng)能查各 4S 店服務(wù)時間，可自行預約，也能通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)查詢網(wǎng)點。

比如廣汽本田，其銷售和售后服務(wù)體系在國內(nèi)率先建立，深受信賴。連續(xù)四年在 J.D.Power 中國售后服務(wù)滿意度調(diào)研中霸榜第一，達到 792 分。推出自家 APP，預約保養(yǎng)、查詢記錄輕松搞定。還有 CMS 系統(tǒng)，能快速處理客戶問題。提出“從服務(wù)一個人到服務(wù)一家人”概念，開設(shè)樂享養(yǎng)車服務(wù)中心和超級服務(wù)中心，成為溫馨舒適的休閑空間。經(jīng)常舉辦寵粉日等有趣活動，還設(shè)有鈑噴中心和技術(shù)專家處理疑難問題，每年舉辦技術(shù)技能大賽提升員工水平。

總之，Honda 包括廣汽本田，售后服務(wù)從各方面都努力做到讓客戶滿意。

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