私家車保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的？

私家車保險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下步驟：

1. 出險(xiǎn)：不管是單方事故、雙方事故還是多方事故，只要涉及車輛受損需要保險(xiǎn)公司賠償都算出險(xiǎn)。

2. 報(bào)案：發(fā)生交通事故后，應(yīng)盡快報(bào)案。若有人受傷，先撥打120、122；同時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開示廓燈和后尾燈。無法撤離現(xiàn)場的，在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志（高速公路在150米以外）。及時(shí)撥打車險(xiǎn)全國統(tǒng)一客戶熱線報(bào)案，注意要在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。單方純車損事故盡量保留事故現(xiàn)場，如無法保留，要拍照留證。

3. 現(xiàn)場處理：在特殊情況下，為避免影響交通，可在標(biāo)準(zhǔn)輪胎位置后移動(dòng)車輛，用T標(biāo)記輪胎位置。

4. 現(xiàn)場查勘：損失較小，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報(bào)告》；損失較大，查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》。

5. 定損：定損員對車輛進(jìn)行核損，然后出具定損單。車主同意定損單上的金額則簽字，若認(rèn)為不合理應(yīng)拒絕簽字。有投保指定專修廠特約條款，可到車輛所屬的4S店修理；沒投保則需在二類及二類以上的修理廠修車，修車費(fèi)用不能超過定損金額。

6. 提交索賠材料：事故處理完畢后，根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提交索賠材料，如索賠申請書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理）等。

7. 索賠審核：保險(xiǎn)公司收到索賠材料后，按照流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時(shí)通知。審核時(shí)間取決于理賠金額大小，金額越大，審核時(shí)間越長。

8. 領(lǐng)取賠款：本人前往領(lǐng)取賠款需帶上身份證；委托他人領(lǐng)取需提供書面授權(quán)委托書及委托人和被委托人的身份證。賠款可通過網(wǎng)銀支付，理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入指定銀行卡帳戶。若顯示保險(xiǎn)公司已支付但賠款未到賬，可能是銀行轉(zhuǎn)賬處理時(shí)效差異，3-5個(gè)工作日后仍未到賬可聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解。