寶馬新能源 SUV 的售后服務(wù)怎么樣?
寶馬新能源 SUV 的售后服務(wù)非常出色。
寶馬倡導(dǎo)“責(zé)任為先,長久陪伴”的服務(wù)理念,致力于讓客戶感到可靠、便捷、放心。
在中國,寶馬擁有超過 700 家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),分布在 35 個(gè)城市,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善。
尤其是在新能源汽車維修和保養(yǎng)方面,通過創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽,培養(yǎng)選拔了 3683 名新能源認(rèn)證服務(wù)顧問和 2433 名高壓電認(rèn)證技術(shù)人員,為新能源 SUV 車主提供專業(yè)保障。
寶馬推出主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù),車輛出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)更主動(dòng)介入,提前提醒,排除問題和風(fēng)險(xiǎn),讓客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。
還通過數(shù)字化升級(jí),打造無縫客戶體驗(yàn),能在線預(yù)約服務(wù)、上門取送車,在 e 車間“聊天室”實(shí)時(shí)關(guān)注愛車維修保養(yǎng)進(jìn)度,在線支付,一部手機(jī)就能掌控整個(gè)流程,節(jié)省客戶時(shí)間。
“寶馬嚴(yán)選”的原廠零部件品質(zhì)高,耐用、可靠、安全。
“長悅”服務(wù)計(jì)劃為用戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)節(jié)省成本支出。
此外,寶馬實(shí)力雄厚,舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日,讓客戶親自感受服務(wù)。
總之,寶馬新能源 SUV 的售后服務(wù)在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人員、數(shù)字化體驗(yàn)、零部件品質(zhì)和特色服務(wù)計(jì)劃等方面表現(xiàn)出色,能為車主提供安心、省心、放心的用車體驗(yàn)。