二手貨車交易市場(chǎng)的售后服務(wù)如何保障？

二手貨車交易市場(chǎng)的售后服務(wù)要得到保障，得從多個(gè)方面入手。

首先，國(guó)家有相關(guān)規(guī)定，使用年限在三年以內(nèi)或行駛里程在 6 萬(wàn)公里以內(nèi)的車輛，以先到者為準(zhǔn)。營(yíng)運(yùn)型車輛可按質(zhì)量保證的期限，二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè)向最終用戶銷售二手車時(shí)，應(yīng)向用戶提供不少于三個(gè)月或 500 公里的質(zhì)量保障。質(zhì)量保證的范圍包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)系統(tǒng)以及懸掛系統(tǒng)。

其次，車商得弄清楚自己開(kāi)展售后的目的。如果年銷售量在 100 多臺(tái)，體量不夠，盡量選擇合作或外包形式開(kāi)展售后。適合自營(yíng)合伙式售后的，年銷售量 500 臺(tái)以上較為合適。

而且很多老板售后的目的是為了保障售前、提升銷售信心和增加客戶口碑，現(xiàn)階段并不是靠售后來(lái)支撐公司發(fā)展。所以要清楚售后是為了協(xié)助售前和客戶維系，考慮如何以最小化成本，實(shí)現(xiàn)需要的售前信心和客戶維系功能。

當(dāng)然，售后不是不能掙錢，只是現(xiàn)階段主要還是以差價(jià)、金融、保險(xiǎn)等增值服務(wù)為主要收入來(lái)源時(shí)，公司需要拿出一部份資金養(yǎng)著售后。

總之，只要按照這些要求和思路來(lái)，二手貨車交易市場(chǎng)的售后服務(wù)就能得到很好的保障，讓消費(fèi)者放心購(gòu)車、用車。