問

ETC亂扣費(fèi)能否通過法律途徑解決

ETC 亂扣費(fèi)能通過法律途徑解決。

如果發(fā)現(xiàn) ETC 亂扣費(fèi)，可先撥打 ETC 客服電話人工服務(wù)處理，或到高速路辦事廳、ETC 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場處理并填寫申請單重新計(jì)算收費(fèi)。

若這些方法不管用，能向消費(fèi)者協(xié)會、工商局投訴，或撥打 12345 市民熱線。

還可準(zhǔn)備好相關(guān)基礎(chǔ)材料證據(jù)，確定被起訴的 ETC 公司，通過高速 ETC 網(wǎng)點(diǎn)證明自己沒高速行駛軌跡且已拔下 ETC 卡片，通過法院要求收費(fèi) ETC 公司返還亂扣費(fèi)用。比如侯先生遭遇 ETC 頻繁憑空扣費(fèi)，雖麻煩但最終誤扣費(fèi)用會被返還。

微信 ETC 重復(fù)扣費(fèi)，可撥打微信人工客服電話，出示扣費(fèi)證明和車輛通行記錄，情況屬實(shí)銀行會返還多扣費(fèi)用，也能前往相關(guān)辦理機(jī)構(gòu)咨詢打印扣費(fèi)賬單。

若上述方法都不行，同樣能通過法律途徑維權(quán)。

遇到 ETC 亂扣費(fèi)，還能撥打高速 ETC 服務(wù)熱線 12328，提供車牌號碼、應(yīng)繳金額、照片等證據(jù)以便核實(shí)解決。無法通過熱線解決，可登錄 OBU 設(shè)備查看故障提示碼排查解決，或聯(lián)系高速 ETC 服務(wù)廳，也可向交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門反饋。

總之，了解相關(guān)法律法規(guī)，積極采取措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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