極氪001的售后保障如何

極氪001的售后保障相當(dāng)出色。

車(chē)主自購(gòu)車(chē)起就享有多項(xiàng)免費(fèi)保障權(quán)益，整車(chē)包修期屆滿(mǎn)后，整車(chē)質(zhì)保服務(wù)期可延長(zhǎng)至6年或15萬(wàn)公里。

2022年及之前年款的極氪001能享整車(chē)終身質(zhì)保、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，但要滿(mǎn)足一定條件，比如行駛證簽發(fā)一個(gè)自然月內(nèi)需向極氪公司報(bào)備，提供終身質(zhì)保服務(wù)前應(yīng)備好購(gòu)車(chē)發(fā)票、行駛證等。

同時(shí)，擅自改裝、調(diào)整、拆卸車(chē)輛，車(chē)輛發(fā)生重大事故或保養(yǎng)維修未用原廠(chǎng)純正零件等情況可能失去終身質(zhì)保。

對(duì)于電池終身質(zhì)保，首任非營(yíng)運(yùn)用戶(hù)正常使用不限年限與里程，且保證動(dòng)力電池保有最低70%的容量。

實(shí)際售后體驗(yàn)中，有車(chē)主輪胎嚴(yán)重磨損見(jiàn)鋼絲，售后積極處理特殊保修；有車(chē)主右拐割破輪胎，售后第一時(shí)間從外地調(diào)貨并按時(shí)維修；有車(chē)主EC天幕功能失靈，售后中心刷寫(xiě)程序后恢復(fù)，主駕駛座椅按摩模塊故障，售后訂貨更換效率高，還請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)師傅確保真皮不留維修痕跡，因耽誤用車(chē)給了代步費(fèi)，車(chē)左側(cè)尾燈內(nèi)部裂痕售后保修順利完成更換。

極氪官方會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)分批次邀約檢測(cè)電池健康度，存在異常就免費(fèi)更換全新電池包，還提供免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。

極氪從一開(kāi)始為首任車(chē)主提供三電終身質(zhì)保，最近開(kāi)展的冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為全部極氪001 WE 86版用戶(hù)免費(fèi)檢測(cè)電池，對(duì)電池健康度異常的用戶(hù)免費(fèi)更換電池包。

總之，極氪001售后保障靠譜，讓車(chē)主放心。