交管12123怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?12123人工服務(wù)工作時間
2024-10-12 02:44:07
作者:資訊小編
交管12123是很多車友在線辦理駕駛業(yè)務(wù)的平臺。但是,當(dāng)他們在平臺上遇到無法解決的問題時,12123如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)呢?具體步驟如下。
反饋功能
1.打開交管12123,輸入賬號密碼登錄;
2.進(jìn)入首頁后,點擊“在右下角。服務(wù)中心,然后單擊“反饋”功能;
3.選擇反饋類型,然后填寫相關(guān)描述。最好加上相應(yīng)的圖片,點擊“提交”。就等后續(xù)工作人員的回復(fù)了。這樣,你就可以找到工作人員的幫助。
此外,車友還可以直接撥打12123,這是全國統(tǒng)一的交管服務(wù)熱線,可以為車友提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)。
另外,如果是違章等問題,車友也可以直接撥打當(dāng)?shù)剀嚬芩碾娫?,向人力客服求助。具體步驟如下:
1.回到交管12123首頁點擊“在右下角。服務(wù)網(wǎng)點”;
2.這時根據(jù)手機(jī)的定位,附近的服務(wù)網(wǎng)點就會顯示在平臺上。選擇相應(yīng)的“專欄”,然后選擇相應(yīng)的插座,然后點擊“電話”,可以撥號。
2123人工服務(wù)工時
由于各個城市的交通狀況不同,12123的實際人工話務(wù)量也不同,所以12123人工服務(wù)的工作時間也不統(tǒng)一。比如天津的上班服務(wù)時間是8:30-20:00,部分地區(qū)是7:30-19:00,節(jié)假日會根據(jù)實際話務(wù)量調(diào)整服務(wù)時間。具體工作時間,車友可以關(guān)注當(dāng)?shù)?2123部門的服務(wù)時間。
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