交通事故后索賠程序是什么 處理交通事故要注意什么

一、交通事故發(fā)生后的理賠程序是怎樣的？

1.報案

(1)事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，立即向車輛保險公司報案；

(2)第三方丟失道路設(shè)施或第三方丟失車輛，需向交警部門報案；

2、現(xiàn)場處理

(1)保險公司人員到達現(xiàn)場并出具查勘報告。

(2)交警部門到達現(xiàn)場，當場出具事故認定書。

一般情況下，如果保險公司在向保險公司報案時，要求向交警報案，保險公司的人員無需到現(xiàn)場處理。

3.由第三方維修

(1)如果第三者不是機動車，現(xiàn)場處理時最好請保險公司人員直接達成三方(第三者、保險公司、車主)認可的核損價格。無法當場核實損失的，要求保險公司在第三方損失核實過程中或核實過程中給出核損價格。

如果你未經(jīng)保險公司允許，向第三方承諾了理賠金額，保險公司有權(quán)推翻這個承諾，重新開始。如果重新核定的價格與第三方的要求有差距，差額由業(yè)主自己承擔。

(2)如果第三方是機動車，有兩種情況:

①如果第三方同意與車主一起到車主選擇的修理廠進行修理，則無需當場向第三方支付任何現(xiàn)金。

②如果第三方要求到自己選定的修理廠進行修理，也就是說，當?shù)谌綍蛙囍鞯讲煌男蘩韽S進行車輛修理時，第三方可能會要求車主在事故現(xiàn)場支付一部分修理費用，或者押金或保證金，(怕事后找不到車主或者事后車主不認賬)，切記:如果當場支付，一定要開收據(jù)；支付一半的維修費用比較合適(因為事后也有可能第三方不認賬)。

車輛由第三方維修后，車主必須先將維修費用交付給第三方或其選擇的維修店，拿到第三方的維修發(fā)票和維修明細后，才能進行保險理賠。如果第三方事后不提供相關(guān)資料或者找不到第三方，第三方的維修費用保險公司無法賠付。

雖然上面提到了當場交錢，需要第三方開具收據(jù)。雖然這張收據(jù)不能作為賠償?shù)囊罁?jù)，但這張收據(jù)至少可以防止第三方事后拒絕接受賬戶。

4.車輛的固定損壞修理

(1)將受損車輛送至定損中心，同時通知保險公司進行定損；

(2)在修理廠修車；

(3)車主提車。

5.提交索賠文件。收集理賠資料，提交給保險公司辦理理賠手續(xù)。

6.損失調(diào)整。在收到完整的理賠文件后，保險公司會進行調(diào)整，最終確定最終的賠償金額。

7.付錢。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠員計算的金額，將賠款劃撥到車主指定賬戶。

二、處理交通事故要注意什么？

1.萬一出事就不要和解了。

交通事故后喜歡算賬，也就是說怕麻煩。我覺得理賠很浪費時間，我寧愿浪費這個時間和對方車主爭論。導(dǎo)致理賠時間一拖再拖，往往兩頭不賠，苦水只能咽。所以，發(fā)生交通事故時，最好不要私了，不能忍氣吞聲。

2.小損失索賠不值得。

即使是最輕微的擦傷也要由保險公司理賠。這樣既浪費時間又增加理賠率，因為保險公司每年都會根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。

3.一個人名下兩輛車相撞，拒絕賠償。

根據(jù)目前車險的相關(guān)規(guī)則，如果兩輛同名的車發(fā)生碰撞，無論事件的責任如何認定，保險公司都不會只對交強險和三險相關(guān)的理賠進行任何賠償。車損險的理賠金額可以按照單方承擔義務(wù)的比例計算。根據(jù)強制保險和三險的定義，被保險人及其家屬不能算作“第三者”，沒有理賠對象，因此不能獲賠。遇到類似情況，被保險人應(yīng)先報案，待相關(guān)部門確定事件責任后，可憑保險憑據(jù)請求車損險的賠償。根據(jù)實際情況，事故兩車中的一輛通?？梢缘玫奖ｋU公司的賠償。

4.投保新車價格，結(jié)算舊車價格。

其實保險公司是不會強行規(guī)定車損險金額的。但如果不按照新車價格投保，理賠時會有差價。