出車險流程對方全責(zé)我怎么修車?

2024-05-07 14:37:46 作者:資訊小編

對方全責(zé)出車險流程:

1、報案:在出險后,客戶需要向保險公司知理賠部門報案。汽車保險公司內(nèi)勤接到報案后,會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》;

2、查勘定損:檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作??蛻粜枰峁┯嘘P(guān)單證,并協(xié)助指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證;

3、簽收審核索賠單證:營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證。對于手續(xù)不完備的,向客戶說明需補交的單證后退回客戶。對于單證齊全的賠案,應(yīng)在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人。將索賠單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科;

4、理算復(fù)核:所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。審批產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。賠付結(jié)案。

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