極氪001自動(dòng)解鎖失敗是怎么回事？

極氪 001 自動(dòng)解鎖失敗，可能是以下這些原因：

一是操作方面的問(wèn)題。比如車(chē)主在拉動(dòng)內(nèi)部門(mén)把手時(shí)沒(méi)有同步推開(kāi)車(chē)門(mén)，或者在使用藍(lán)牙鑰匙、NFC 卡片鑰匙、極氪 APP 解鎖時(shí)操作有誤。

二是系統(tǒng)和軟件的問(wèn)題。像藍(lán)牙鑰匙使用的 BPEPS 系統(tǒng)依賴極氪 APP 和手機(jī)藍(lán)牙信號(hào)流，一旦 APP 在手機(jī)后臺(tái)被清，云端可能收不到手機(jī)在線指令無(wú)法判斷定位信息，即使車(chē)輛收到藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無(wú)響應(yīng)或延遲。還有像 24 款極氪 001 出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間用完車(chē)無(wú)法遠(yuǎn)離上鎖的情況，可能與車(chē)輛使用時(shí)間、停車(chē)環(huán)境等多種復(fù)雜因素有關(guān)。

三是門(mén)鎖存在故障。可能是電子和機(jī)械門(mén)鎖同時(shí)失效，也可能是鎖芯被卡住等。

四是距離設(shè)置問(wèn)題。比如極氪 App 靠近解鎖點(diǎn)不了，可能是距離設(shè)置得太近。

五是 App 權(quán)限設(shè)置問(wèn)題。部分權(quán)限沒(méi)給足可能影響功能。

六是手機(jī)品牌兼容性不好。導(dǎo)致靠近解鎖功能異常。

針對(duì)這些問(wèn)題，可以這樣解決：

操作方面，車(chē)主一定要熟悉正確的操作流程。比如使用藍(lán)牙鑰匙要確保下載極氪 APP 綁定車(chē)輛，在 APP 內(nèi)和車(chē)機(jī)設(shè)置中將“靠近解鎖和離開(kāi)上鎖”打開(kāi)，保持 APP 運(yùn)行和藍(lán)牙開(kāi)啟，帶手機(jī)靠近車(chē)輛實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解鎖離開(kāi)自動(dòng)上鎖。點(diǎn)門(mén)把手無(wú)鑰匙按鍵區(qū)域解鎖，要在極氪 APP 綁定車(chē)輛車(chē)機(jī)設(shè)置中打開(kāi)“觸摸門(mén)把手解鎖”，保持 APP 運(yùn)行和藍(lán)牙開(kāi)啟，點(diǎn)按門(mén)把手無(wú)鑰匙區(qū)域按鍵解鎖。使用 NFC 卡片鑰匙，掏出卡片鑰匙刷 B 柱實(shí)現(xiàn)解鎖上鎖。使用極氪 APP 解鎖，通過(guò)極氪 APP 綁定車(chē)輛在 APP 上操作遠(yuǎn)程解鎖，部分手機(jī)支持下拉通知欄快捷操作。

系統(tǒng)和軟件問(wèn)題，等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)，更新系統(tǒng)軟件，首任車(chē)主終身質(zhì)保這個(gè)問(wèn)題可免費(fèi)解決。

門(mén)鎖故障的話，如果確認(rèn)不是操作問(wèn)題，極氪 001 本身配備了機(jī)械解鎖功能，只需將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底然后同步推動(dòng)車(chē)門(mén)一般就能成功解鎖。如果這樣還是無(wú)法解鎖，建議及時(shí)聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，車(chē)輛到店后專業(yè)人員會(huì)進(jìn)行檢查。

距離設(shè)置問(wèn)題，把極氪 App 靠近解鎖的距離設(shè)置成較遠(yuǎn)試試。

App 權(quán)限設(shè)置問(wèn)題，要給足權(quán)限。

手機(jī)品牌兼容性不好的話，暫時(shí)沒(méi)有特別好的辦法，只能期待后續(xù)優(yōu)化。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）