解讀車險(xiǎn)（17）遭遇“天坑”保險(xiǎn)賠不賠

　　【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】都說(shuō)出門在外，對(duì)于即將發(fā)生的事情你是無(wú)法預(yù)判的。今天早上在廣州天河區(qū)科韻路北往南方向琶洲大橋北公車站附近地段突然發(fā)生地陷，造成一輛經(jīng)過(guò)的轎車右后輪近半個(gè)車身陷入大坑內(nèi)，值得慶幸的是當(dāng)時(shí)車主行駛到事發(fā)地點(diǎn)時(shí)，察覺(jué)車輛右后車身有異常，下車查看時(shí)才發(fā)生坍塌，因此躲過(guò)一劫；事故沒(méi)有造成人員傷亡。那么我們不禁要問(wèn)了，遇到這種情況車主的損失該由誰(shuí)來(lái)賠償呢？這期用車文章，我們將為您解答此問(wèn)題。

體驗(yàn)讀圖模式

　　如果你對(duì)“車輛遭遇地陷”這種情況有過(guò)相關(guān)經(jīng)歷或者看法的，歡迎點(diǎn)擊這里進(jìn)入【用車話題討論第二彈】，參與投票和評(píng)論，也可以在本文評(píng)論欄中發(fā)表你的看法或分享你的經(jīng)歷。我們會(huì)將精彩評(píng)論放在文章當(dāng)中，讓更多網(wǎng)友能夠看到并繼續(xù)參與討論。

● 保險(xiǎn)公司賠嗎？

　　發(fā)生意外造成車輛損傷的，我們首先第一個(gè)想到的當(dāng)然就是保險(xiǎn)公司，那么這種情況下保險(xiǎn)公司會(huì)賠償車輛的損失嗎？我們撥打客服電話電話咨詢了國(guó)內(nèi)用戶群較廣的幾個(gè)汽車保險(xiǎn)公司，下面看看他們?cè)趺凑f(shuō)。

【事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)】

　　太平洋保險(xiǎn)：我們從太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)上面查詢到，地陷是在保險(xiǎn)的理賠范圍之內(nèi)，所以只要理賠人員經(jīng)過(guò)勘察之后確定是因地陷引起車輛損害的，將能獲得賠償。

　　中國(guó)人民保險(xiǎn)PICC：如果地陷是由自然因素引起的，是屬于保險(xiǎn)理賠范圍之內(nèi)的，這種情況經(jīng)由理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘確定之后，會(huì)進(jìn)行相關(guān)的理賠。但如果是因人為因素，例如工隊(duì)施工造成地陷的，則不在理賠范圍之內(nèi)，保險(xiǎn)是不賠償?shù)摹?/p>

　　平安保險(xiǎn)：這種情況按照正常的理賠流程，都是需要理賠人員前往現(xiàn)場(chǎng)查勘之后才能做出最終決定。但一般情況下，只要造成車輛損害，例如車身凹陷、漆面刮花等等，都會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?；建議您遇到這種情況時(shí)先撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行備案。

　　中國(guó)人壽保險(xiǎn)：“地陷”是屬于保險(xiǎn)理賠范圍之內(nèi)，只要理賠員現(xiàn)場(chǎng)查勘后確定屬于地陷，都會(huì)給予賠償?shù)摹?/p>

　　陽(yáng)光保險(xiǎn)：如果客戶遇到這種情況，將由理賠人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，根據(jù)具體受損的情況確定所屬的相應(yīng)險(xiǎn)種，再進(jìn)行理賠。

　　中華聯(lián)合保險(xiǎn)：突發(fā)意外造成的保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失，是賠償；但像遭遇地陷這種情，我這邊不能給予您準(zhǔn)確的解釋，你可以在上班時(shí)間撥打95585。（撥打了兩次均沒(méi)人接通）

● 結(jié)論：大部分保險(xiǎn)公司都會(huì)給予賠償

　　通過(guò)我們上面的咨詢，可以看到，車主如果真的不幸遇到到這種情況，像太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人保、人壽保險(xiǎn)等等這些保險(xiǎn)公司都答復(fù)被保險(xiǎn)車輛是可以得到相應(yīng)的賠償?shù)摹６覀儾殚喴陨蠋准冶ｋU(xiǎn)公司的官網(wǎng)，也發(fā)現(xiàn)以上幾家保險(xiǎn)公司針對(duì)車損險(xiǎn)的條款里面也有明確規(guī)定：由于地陷造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。

【平安保險(xiǎn)】

【中國(guó)人?！?/p>

【陽(yáng)光保險(xiǎn)】

【中國(guó)人壽】

【中華聯(lián)合】

　　不過(guò)也有例外，有保險(xiǎn)相關(guān)資深業(yè)內(nèi)人士表示，在有些保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款里面，“地陷”是屬于其它自然災(zāi)害，這種情況是不予賠償?shù)?。不過(guò)在實(shí)際情況中出于“緩解社會(huì)矛盾”，一般也都會(huì)賠償?shù)摹?/p>

● 網(wǎng)友有話說(shuō)

　　在我們“用車話題”討論貼里面（點(diǎn)擊這里進(jìn)入），關(guān)于遇到這種情況要找誰(shuí)賠償?shù)膯?wèn)題，已經(jīng)有網(wǎng)友發(fā)表了不同的意見(jiàn)，下面是一些網(wǎng)友發(fā)表的看法：

● 市政工程單位會(huì)賠償嗎？

　　有網(wǎng)友說(shuō)發(fā)生這種情況負(fù)責(zé)道路維護(hù)的市政也要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，應(yīng)該也要對(duì)車主進(jìn)行一定的賠償，但事實(shí)是否真的如此，我們撥通了廣州市政工程的電話，打算咨詢一下市政單位是否會(huì)對(duì)車主有所賠償，但結(jié)果已經(jīng)在預(yù)料之中。

　　首先撥打了廣州市政工程維修出的電話，接聽(tīng)的工作人員表示像這種路段的需要咨詢負(fù)責(zé)相關(guān)路段公司，于是他提供給我一個(gè)天河區(qū)市政單位的聯(lián)系電話。

　　撥通天河區(qū)市政單位的電話之后，工作人員告訴我該路段是交由“市政二公司”公司負(fù)責(zé)，要我打“市政二公司”的電話。打過(guò)去之后對(duì)方告知我，目前發(fā)生地陷的原因還在調(diào)查中，因?yàn)榘l(fā)生坍塌的路段下面有燃?xì)夤艿?，不排除是因?yàn)槿細(xì)夤艿酪鹛＞唧w賠償事宜還是需要等調(diào)查結(jié)果出來(lái)才能確定，目前也還不好說(shuō)。

【事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)】

　　根據(jù)市政單位工作人員的意思，由誰(shuí)賠償需要根據(jù)最終調(diào)查結(jié)果，確定引起地陷的責(zé)任方，才能確定由誰(shuí)來(lái)賠償。而市政并不一定是引發(fā)地陷的責(zé)任方，像地陷的路段下方有燃?xì)夤艿?，如果是因?yàn)槿細(xì)夤艿酪鸬叵荩敲簇?zé)任方可能就在燃?xì)夤?，賠償也是由燃?xì)夤灸沁厑?lái)賠償。

 ● 總結(jié)

　　關(guān)于地陷的新聞已經(jīng)不是第一次看到了，此前包括深圳等全國(guó)各地多個(gè)城市都發(fā)生過(guò)地陷，面對(duì)這種無(wú)法預(yù)測(cè)的遭遇，我們是無(wú)法提前預(yù)防的。如果不幸真的遇到了這種事故造成車輛損害的，我們建議首先報(bào)警、并打保險(xiǎn)公司電話提前做好備案，通過(guò)我們的咨詢，大部分保險(xiǎn)公司對(duì)于這類意外都是可以賠償?shù)模欢劣谝姓挝毁r償，恐怕沒(méi)那么容易。在此我們希望的是廣大司機(jī)朋友們永遠(yuǎn)都不要遇到這類事故，同時(shí)也希望政府的相關(guān)部門做好相關(guān)的道路勘查工作，不要讓地陷這類意外再次發(fā)生。

如果您想了解更多實(shí)用的用車知識(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊以下圖片瀏覽相關(guān)內(nèi)容：