汽車三包投訴哪個(gè)部門
【太平洋汽車網(wǎng)】汽車三包投訴哪個(gè)部門?買車三包出了問題可以找當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或者工商行政管理部門投訴,如果還沒有解決可以直接去法院起訴討回公道。
家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議的,消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;可以依法向各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)請(qǐng)求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。
家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁,也可以依法向人民法院起訴。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者對(duì)家用汽車產(chǎn)品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門、有關(guān)機(jī)構(gòu)等對(duì)家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議的處理。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以組織建立家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫(kù),為爭(zhēng)議處理提供技術(shù)咨詢;經(jīng)爭(zhēng)議雙方同意,可以選擇技術(shù)咨詢?nèi)藛T參與爭(zhēng)議處理,技術(shù)咨詢?nèi)藛T咨詢費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。
經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫(kù)建設(shè),推薦技術(shù)咨詢?nèi)藛T,提供必要的技術(shù)咨詢。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門處理家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議,按照產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
處理家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議,需要對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定的,按照產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 史麗麗)
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