成都迷你車主在 4s 店維權(quán)被打是怎么回事？

成都迷你車主在 4S 店維權(quán)被打這件事，大致情況是這樣的。 有位車主于 2019 年 9 月 15 日晚在成都“中達成寶”汽車 4S 店對寶馬 MINI CLUBMAN 車型有購車意向，被告知無現(xiàn)車，需先支付 1 萬元。車主通過支付寶轉(zhuǎn)賬支付了這筆錢，4S 店既沒簽購車合同，也沒開收款收據(jù)等憑證。 之后車主覺得賣車方式不合規(guī)想退款，4S 店拒絕。之前說車沒生產(chǎn)，三天后就有車架號了。車主多次向?qū)汃R中國汽車公司和 MINI 公司投訴，沒得到答復。通過 12315 維權(quán)投訴，4S 店仍拒絕退款，還威脅車主。 還有其他類似的情況，比如 2022 年楊女士訂購 smart 精靈#1 電動汽車，本該 2022 年 12 月 31 日前交付，結(jié)果被拖延，提出退單被拒絕，后來經(jīng)媒體曝光才解決。 另外，2018 年有人買的 MINI 車出問題去 4S 店修車，4S 店和廠家踢皮球，開始說廠家承擔修車費用，后來又反悔。 對于這種情況，車主可以這樣維權(quán)。首先，保留好所有相關證據(jù)，像轉(zhuǎn)賬記錄、溝通的聊天記錄等。找個律師，準備好打官司，讓律師發(fā)律師函。如果 4S 店還是不理會，就直接上訴。而且在與 4S 店再次交流時，記得錄音，這能作為有力證據(jù)。 總之，不能讓 4S 店隨意侵占消費者權(quán)益，要堅決維護自己的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）