極氪001自燃溫州樂清是怎么回事？

2023 年 1 月 19 日晚，溫州樂清發(fā)生一起極氪 001 著火事故。這起事故引發(fā)廣泛關(guān)注。經(jīng)樂清消防大隊(duì)調(diào)查，起火原因?yàn)闊熁ū駳埡∫计嚨妆P可燃物蔓延所致。事發(fā)時(shí)車上無人，未造成人員傷亡。車輛各個(gè)系統(tǒng)均正常工作，無任何電路短路。著火過程中和滅火后，車輛前大燈點(diǎn)亮、報(bào)警系統(tǒng)正常工作，表明蓄電池、保險(xiǎn)盒及相關(guān)線束均正常，整車低壓報(bào)警系統(tǒng)未出現(xiàn)故障。

極氪在這起事件中的處理方式值得稱贊。車輛著火當(dāng)日 21：50 用戶接到電話被告知車輛起火，僅半個(gè)小時(shí)后，極氪用戶服務(wù)中心工作人員就已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，配合火情后續(xù)處理工作。極氪官方的響應(yīng)速度及時(shí)，態(tài)度真誠。在消防大隊(duì)調(diào)查結(jié)果公布后，迅速告知用戶，并繼續(xù)保持與用戶的溝通，在提供代步車、配合定損賠償?shù)燃扔泄ぷ髦?，積極配合后續(xù)的善后工作，將用戶思維踐行到極致。

極氪 001 能守住 0 自燃的防線，離不開其在安全方面的努力。極氪耗費(fèi) 5 年、耗資 200 億元，打造全球最大帶寬、最高效的新能源架構(gòu)原生純電架構(gòu) SEA 浩瀚架構(gòu)。從電池本身而言，極氪 001 的電池采用 Ni55+單晶高壓電芯，降低“鎳”含量比例，打造單晶結(jié)構(gòu)，提高電芯熱穩(wěn)定性。在 NTP 無熱蔓延不起火技術(shù)加持下，實(shí)現(xiàn)多層隔熱等 360°六大安全防護(hù)。

極氪 001 在量產(chǎn)前，經(jīng)歷了嚴(yán)苛測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試項(xiàng)目多達(dá) 472 項(xiàng)，超越國標(biāo) 122%，對(duì)標(biāo)全球不同市場(chǎng)中的最高標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)全面超越國標(biāo)的 213 項(xiàng)，最大范圍覆蓋各種日常用車場(chǎng)景。在針刺試驗(yàn)和魔鬼碰撞測(cè)試中，表現(xiàn)出色。

此外，極氪也在加速完善用戶服務(wù)生態(tài)體系。截至目前，極氪售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布全國 32 省 208 座城市，交付服務(wù)覆蓋全國 330 多座城市。補(bǔ)能體系方面，極氪自建充電站累計(jì)布局全國 106 個(gè)城市 600+站，同時(shí)接入第三方優(yōu)質(zhì)公共充電網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國 336 城 38 萬余個(gè)充電終端，讓用戶充電更便捷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）