極氪 4.0 賬號登錄不了該怎么辦?
極氪 4.0 賬號登錄不了該這樣辦:
重新注冊賬號,可能之前注冊信息有問題,注冊時認真填好所有必要信息。
聯(lián)系極氪官方客服,詳細說明登錄情況和問題,提供購車信息,客服會給出有效方案。
檢查網(wǎng)絡,保證手機或電腦網(wǎng)絡良好,可切換更穩(wěn)定的 WiFi 或用 4G/5G 網(wǎng)絡。
卸載并重裝極氪 APP,消除可能的故障。
檢查手機系統(tǒng)和設置,避免手機越獄或某些限制 APP 運行的設置。
嘗試在電腦端登錄,有時電腦端登錄成功手機端也能正常登錄。
檢查手機電量和網(wǎng)絡,確保電量充足、網(wǎng)絡穩(wěn)定,網(wǎng)絡不佳會導致登錄異常。
重新登錄,退出當前賬號再輸入正確的賬號密碼。
清理極氪 APP 緩存,在手機設置里操作。
檢查 APP 是否是最新版本,不是就及時更新。
關閉其他耗電較大的應用,防止極氪 APP 被后臺清理。
若還不行可前往售后辦理卡片鑰匙,用 APP 開車門,卡片鑰匙鎖車。
對于無法注冊極氪 APP 的情況,先卸載再重新下載,檢查手機是否越獄,若換多個手機都無法注冊,可能是手機號碼問題,可在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機端嘗試。
注意賬號密碼的大小寫和特殊字符,別輸錯。
若極氪服務器出現(xiàn)故障或維護,稍后再嘗試登錄。
多次輸錯密碼導致賬號被鎖定,聯(lián)系客服解鎖。
查看手機權限設置,確保極氪 APP 擁有所需權限。
若之前的極氪訂單綁定了特定賬號,提車時按規(guī)定流程操作。
兩部手機想綁定同一輛極氪,先保證藍牙和網(wǎng)絡連接正常,在一部手機上添加車輛,按提示在另一部手機操作,具體按軟件提示來。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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