車被刮蹭了怎么走保險

車被刮蹭了怎么走保險？

如果車被刮蹭，首先要及時跟保險公司打電話報案，清晰說明刮蹭情況。要注意在事發(fā) 48 小時內(nèi)完成報案。

之后保存好現(xiàn)場，比如在高速公路上需在車后方設(shè)置危險警告標(biāo)志。夜間開示寬燈、尾燈。

假如是兩車行駛中刮蹭，雙方都在場且責(zé)任明確，可私了達成賠償金額協(xié)議，也可走保險流程。若要走保險，先報交警鑒定，責(zé)任方通知保險公司賠償，進入保險程序，4S 店評估車損并修理。

如果車輛停在路邊或停車場被刮蹭且找不到責(zé)任人，刮傷嚴(yán)重就走保險。先報交警，若能確定肇事車輛，按第一種情況處理；若無法確定，交警處理后向保險公司報案，不過這種情況保險理賠通常只能賠償 70%。

保險公司受理理賠時，可能會對交通事故進行審核，符合條件才理賠。接下來就是現(xiàn)場處理，比如拍照取證，拍攝刮蹭部位、周圍環(huán)境等，要體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時在場，還應(yīng)多角度拍攝。查勘人員到達現(xiàn)場會確認事故原因、性質(zhì)和損失情況。

然后定損，修理廠對車輛定損，保險人員和車主無異議就簽字。定損完成去修理車輛，車輛修理完，車主收集理賠材料交給保險公司辦理索賠手續(xù)。比如簽收審核索賠單證，將材料整理后交產(chǎn)險部核賠科。核賠科經(jīng)辦人審核，手續(xù)齊全會簽收，3 個工作日內(nèi)完成理算，交負責(zé)人復(fù)核。

之后是審批，審批完，核賠科經(jīng)辦人將賠案編號，把賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款。有些直賠的保險公司，款項直接打給修理廠，不用車主先墊付。

總之，車被刮蹭走保險，要及時報案、處理現(xiàn)場、定損修車、提交材料，按流程操作就能順利理賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）