小鵬G3于12月12日上市 全新用戶服務(wù)體系

　　【太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道】在2018廣州國際車展上，小鵬汽車正式發(fā)布了“鵬友+”計(jì)劃，包括小鵬未來的售前/售后布局、充電服務(wù)、小鵬金融服務(wù)等，讓用戶與小鵬零距離。與此同時，官方還宣布小鵬G3車型將于今年12月12日正式上市。

　　小鵬汽車將以自動駕駛和智能網(wǎng)聯(lián)為核心差異化，致力打造年輕人喜歡的高智能互聯(lián)網(wǎng)汽車。值得一提的是，作為首款車型的小鵬G3多項(xiàng)智能配置將在車展首度亮相，包括全新升級的智能交互系統(tǒng)、智能語音助手小P、帶遠(yuǎn)程啟動和手勢控制功能的360°車頂相機(jī)等。

　　G3定位于純電動緊湊型SUV，由于采用純電驅(qū)動，小鵬汽車G3并未配置傳統(tǒng)意義上的進(jìn)氣格柵，新車線條相當(dāng)流暢，前臉攻擊性十足。鋒利的前大燈組造型以及寬大的前唇共同組成了鯊魚式運(yùn)動前臉。車頂?shù)臄z像頭也格外醒目。

　　內(nèi)飾部分，小鵬G3采用了全景式前風(fēng)擋，這類“太空駕駛艙”對車體結(jié)構(gòu)的堅(jiān)韌特性和風(fēng)擋材料的成本提出了極高要求。小鵬G3的全景式前風(fēng)擋玻璃從意大利進(jìn)口，具有“防紫外線 + 隔熱”的功能，用戶大可盡情享受太空駕駛艙的快感，又不怕曬傷皮膚。配置上，小鵬 G3 全系標(biāo)配 15.6 英寸懸浮觸控屏、12.3 英寸全液晶儀表、駕駛座椅電動 6 向調(diào)節(jié)、駕駛席座椅記憶、副駕駛席4 向電動調(diào)節(jié)、Nappa 真皮方向盤。

　　動力方面，小鵬 G3 搭載了第二代永磁同步電機(jī)，該電機(jī)最大功率為 145kW （197PS），峰值扭矩為 300 N.m，0~100km/h 時間為 8.4s ，最高車速可達(dá) 170km/h 。

　　續(xù)航能力方面，小鵬 G3 電池組容量有47.6kW·h和47.1kW·h 兩個版本；其中47.6kW·h 的工況續(xù)航為365km ；47.1kWh 的工況續(xù)航為 351km 。

從根本解決電動車最大痛點(diǎn)-充電服務(wù)

　　目前電動車的最大痛點(diǎn)莫過于充電問題，不過作為新能源品牌的先鋒，小鵬將自營自建超級充電樁，以有效解決智能電動車用戶的里程焦慮。

　　并且2018年年底前，小鵬汽車將在北上廣深杭等十多個一二線城市完成簽約100座超級充電站，并于2019年春節(jié)前投入使用30座。預(yù)計(jì)2019年在近30個城市投入運(yùn)營近200座超級充電站。此外，公司已接入近10萬個第三方充電樁，基本覆蓋全國主要核心城市和道路。未來三年，小鵬汽車將實(shí)現(xiàn)簽約1000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運(yùn)營商，并打通巡樁、充電、支付、結(jié)算一條龍服務(wù)。

線上線下二維一體的銷售體系

　　銷售及售后服務(wù)體系建設(shè)上，小鵬汽車將為用戶提供“一體化，多觸點(diǎn)”的服務(wù)體驗(yàn)，線上電商和線下直營店同步構(gòu)筑全渠道直營模式，實(shí)現(xiàn)全國線上線下價(jià)格統(tǒng)一、銷售流程一致、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，免除用戶購車比價(jià)議價(jià)之苦，保障用戶體驗(yàn)。線上，小鵬汽車是入駐天貓旗艦店的首家新勢力車企，雙十一首戰(zhàn)告捷，到店訪客接近40萬。

　　線下，小鵬汽車將于2019年春節(jié)前在北上廣深杭等一二線城市的核心商圈開拓15家直營店。2019年計(jì)劃在近30個城市啟用近70家線下直營店，打造便捷透明的精致線下體驗(yàn)。

　　此外，小鵬汽車將依托自主開發(fā)的智能遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，提供車輛故障的遠(yuǎn)程后臺診斷及持續(xù)OTA升級，為客戶提供限定維修期間的免費(fèi)代步車、移動服務(wù)車及上門取送車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售城市100%售后服務(wù)全覆蓋，全力為用戶解決應(yīng)急需求，讓用戶暢行無憂。

靈活便捷的金融方案

　　此次發(fā)布會，小鵬汽車也首次宣布官方金融服務(wù)品牌小鵬金服，致力于為用戶提供高效便捷的一站式購車金融服務(wù)。小鵬金服通過自有的融資租賃公司為年輕用戶定制低首付、低月供和輕松獲批的分期方案，使小鵬汽車成為目前唯一提供一成首付及彈性尾款的造車新勢力。

　　此外還與招商銀行、中國銀行、太平洋保險(xiǎn)和安盛天平保險(xiǎn)等大型金融機(jī)構(gòu)深度合作，為用戶提供常規(guī)車貸和車險(xiǎn)方案。同時，小鵬金服也在儲備服務(wù)小鵬汽車生態(tài)鏈的資金、風(fēng)控、金融科技能力，在不遠(yuǎn)的將來開展更為廣泛的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 熊睿鋒）