長安汽車發(fā)布全新用戶品牌“伙伴＋”

 12月26日，長安汽車正式舉辦第七屆粉絲盛典，在活動期間其發(fā)布全新用戶品牌——伙伴+。據(jù)官方表示，其將與用戶共創(chuàng)互動，促進(jìn)用戶新體驗(yàn)、提供用戶新服務(wù)。

伙伴+無界服務(wù)

對于一個車企來說，除了好的產(chǎn)品，還得有讓用戶滿意的服務(wù)。長安汽車全面聚焦用戶用車場景，精準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)化+差異化貼心服務(wù)，而在具體場景中，主要分為悠行守護(hù)、悠行智創(chuàng)、悠行連接三部分。

其中，悠行守護(hù)就是保駕護(hù)航，長安汽車發(fā)出誠信服務(wù)五大承諾——價(jià)格透明、交付快捷、一次修好、服務(wù)專業(yè)、安心出行。當(dāng)車輛方式事故、故障的時(shí)候，悠行守護(hù)還會主動服務(wù)用戶，并且提供駕駛員健康監(jiān)測。

當(dāng)你不方便到店的時(shí)候，可以通過5G遠(yuǎn)程服務(wù)檢測車輛關(guān)于剎車、發(fā)動機(jī)、動力系統(tǒng)、輪胎的安全性。當(dāng)車輛需要保養(yǎng)的時(shí)候，APP將會主動發(fā)出提醒，并且針對目前車輛的情況對保養(yǎng)項(xiàng)目以及備件進(jìn)行推薦，讓保養(yǎng)工作更智能、更貼心。每周三會針對客戶維修難題提供差異化的延時(shí)服務(wù)，而推出限量特惠產(chǎn)品、優(yōu)惠券、折扣券等備件需求的聚惠星期五更是為用戶帶來了實(shí)惠。

伙伴+智行體驗(yàn)

在伙伴+智行體驗(yàn)這部分的服務(wù)中，用戶體驗(yàn)到不僅是更具附加價(jià)值的服務(wù)，也是基于用車、出行方面的智慧體驗(yàn)。趣享關(guān)懷作為“用戶關(guān)懷”核心，通過服務(wù)終端觸及全網(wǎng)用戶，使得所有用戶都能夠享受到統(tǒng)一支持、統(tǒng)一指引、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的線下服務(wù)，每月21日為UNI星球日、為客戶送出禮品的星火計(jì)劃以及安享無憂計(jì)劃都能夠很好的拉近與用戶之間的距離。

用戶通過有趣的Glamping露營場景，能夠更加切實(shí)地感受到UNI全系車型在不用提不同地形下的實(shí)力，而這一部分的活動除了地形道路試駕活動以外，還有更是貼近當(dāng)下年輕人喜歡的露營、野營互動、美景打卡等活動內(nèi)容。

通過U行者服務(wù)，全國各地的UNI車主可以歡聚一堂，通過長途自駕活動體會更有趣的自駕樂趣并且在這樣的活動中可以交換用車心得、體驗(yàn)到更多元的文化。目前，UNI車主已經(jīng)走過了西藏、青海、云南，接下來的自駕游路線也將持續(xù)更新。openday和freeday是長安汽車的對外開放日和興趣圈層活動。除此以外還有全國性的活動——superday。

伙伴+益路同行

長安汽車與用戶一路同行，既有彼此的信任、更有彼此的認(rèn)同，為此長安汽車倡導(dǎo)與用戶之間能夠共創(chuàng)公益、盈利平臺。通過可持續(xù)、有體驗(yàn)、能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的公益活動、用戶互動平臺的“公益伙伴日”、聚光燈計(jì)劃、城市合伙人計(jì)劃以及KOC-千萬流量計(jì)劃，與用戶共同參與到公益活動和共創(chuàng)活動當(dāng)中，用戶既可以是品牌活動的打造者、也可以是共享產(chǎn)品銷售利潤分紅的合伙人，更是品牌“代言人”。

站在長安汽車160周年的新起點(diǎn)，伙伴+的發(fā)布，將開啟長安汽車用戶品牌新元年。