針對“假音響”事件 沃爾沃給出官方聲明
2025-02-13 16:44:19
作者:huangqingwei
【太平洋汽車 行業(yè)頻道】針對近期的“假音響事件”,沃爾沃正式給出了官方聲明
聲明中,沃爾沃官方首先向受到影響的客戶表示了歉意,并承諾將與客戶站在一起,絕不容忍任何損害用戶利益的行為。事件發(fā)生后,沃爾沃汽車第一時間展開專項調(diào)查。并表示將秉持公開、透明的原則,徹查事件緣由,依法依規(guī)妥善處理,確保客戶的合法權(quán)益得到充分保障。同時,沃爾沃官方說明,企業(yè)對原廠配件實行嚴格的全鏈路溯源管理制度,每一件原廠配件均符合全球統(tǒng)一的質(zhì)量標準,為客戶提供安心、無憂的用車體驗。
事件回顧
此事件起因是有車主在社交平臺上發(fā)聲,稱4S店在購車時贈送的音響為山寨產(chǎn)品,例如品牌音響標識中的“W”被替換為兩個“V”(Bowers & VVlikins),且音質(zhì)與正品存在差異。此外,車主還指出水晶擋把等贈品也存在“貨不對板”的問題。據(jù)悉,在官方介入之后,目前車主已經(jīng)和4S取得有效溝通。
(圖/文/攝:太平洋汽車 黃慶偉)
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