新雅閣比起老款來(lái),不論是技術(shù)還是配置都做了極大提升。但前兩款車已經(jīng)將這類車型做到了極致,新雅閣能夠做到的就是與他們持平,要想超越簡(jiǎn)直就是異想天開(kāi)。
學(xué)問(wèn)三:服務(wù)
作為后來(lái)者,凱美瑞能夠成為連續(xù)十個(gè)月的銷售冠軍,很大程度上歸功于其完善的服務(wù)體制。豐田一進(jìn)中國(guó)就走群眾路線,依靠服務(wù)取得了立竿見(jiàn)影的效果,迅速建立起了品牌口碑,挖掘出了龐大的潛在客戶群。
圖為廣州現(xiàn)場(chǎng)的廣州本田新雅閣
致勝在推廣上一邊借助007系列電影的巨大影響力順利樹(shù)立起自己的高端形象,一邊背靠福特“活得精彩”的口號(hào)在眾多以時(shí)尚動(dòng)感為賣點(diǎn)的車型中脫穎而出。
正是由于車型的單一和匱乏,僅僅從服務(wù)概念上說(shuō),廣州本田已經(jīng)跟不上這兩家的步伐。重提競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)是關(guān)鍵,可服務(wù)又不是一朝一夕能夠徹底改變的。
現(xiàn)在中國(guó)車市已經(jīng)過(guò)了僅憑一個(gè)好車型就可以獨(dú)霸一方的時(shí)代了,隨著中國(guó)車市和消費(fèi)群體的日益成熟,一輛車要成為勝利者首先要順應(yīng)市場(chǎng)的需求,其次要有過(guò)硬的質(zhì)量作支撐,最后,完善的售后服務(wù)和巧妙的推廣也是必不可少的。這些新雅閣已經(jīng)失去了,重做銷量冠軍還言之尚早。
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