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| 汽車(chē)銷(xiāo)售面臨人才匱乏 難道只需要“花瓶”？ |
出處：pcauto |
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| [03-8-18 10:23] | 作者：刁竹 |
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于是，我們有趣地發(fā)現(xiàn)，重慶汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)上的銷(xiāo)售人員選擇“花瓶”的居多，女的靚，男的帥，但跟客戶(hù)交談時(shí)，真正掌握汽車(chē)文化、世界知名汽車(chē)品牌、主要汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售商以及汽車(chē)銷(xiāo)售的技巧等知識(shí)的“專(zhuān)職人士”并不多�！捌�(chē)是個(gè)與眾不同的商品，它是具有高價(jià)值、高技術(shù)含量的時(shí)尚商品。老名牌愈久彌新，新型車(chē)層出不窮。更重要的是，汽車(chē)擁有一大批忠實(shí)的發(fā)燒友，它的特性決定了它的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是了解汽車(chē)、熱愛(ài)汽車(chē)、綜合素質(zhì)較高的人員�？墒牵易吡瞬簧倨�(chē)銷(xiāo)售公司，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員中‘花瓶’居多，就有一副漂亮的外表，一開(kāi)口卻是‘黃腔’，讓人哭笑不得！”一天，對(duì)汽車(chē)癡迷的“發(fā)燒友”鐘先生向記者大發(fā)感慨，希望我市的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)多來(lái)點(diǎn)“潤(rùn)滑油”。 據(jù)了解，目前我市的汽車(chē)銷(xiāo)售人員來(lái)源主要有兩個(gè)渠道：一是經(jīng)親戚朋友介紹適齡的、長(zhǎng)相周正的青年；二是面向社會(huì)公開(kāi)招聘。較大的銷(xiāo)售公司會(huì)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行必要的上崗前培訓(xùn)，不太正規(guī)的公司往往是招來(lái)就推向銷(xiāo)售前臺(tái)。“汽車(chē)銷(xiāo)售人員從業(yè)的起碼要求應(yīng)是，熟悉汽車(chē)構(gòu)造，懂一些汽車(chē)文化，了解汽車(chē)銷(xiāo)售的行業(yè)特性�！痹诿绹�(guó)通用汽車(chē)公司華南片區(qū)擔(dān)任高級(jí)主管、現(xiàn)任重慶福訊信息有限公司董事總經(jīng)理的張江先生介紹，汽車(chē)是世界上最大的商品，占美國(guó)國(guó)民收入的30％左右，在我國(guó)更是方興未艾，前景非常廣闊。追溯歷史，我國(guó)從80年代后期起，桑塔納、捷達(dá)、富康、標(biāo)致4個(gè)老牌子做了近20年，但在90年代后期突然冒出幾十個(gè)牌子，去年起每個(gè)月就有幾個(gè)新車(chē)型下線(xiàn)，令人目不暇接。而我國(guó)加入WTO后，關(guān)稅在遞減，汽車(chē)越來(lái)越便宜，市場(chǎng)的需求量更大。 市場(chǎng)的大容量催生大批相關(guān)從業(yè)人員，所以前不久我市某汽車(chē)銷(xiāo)售商包場(chǎng)招人，引來(lái)跟需求量呈10：1的求職者，但其中懂汽車(chē)銷(xiāo)售的微乎其微。汽車(chē)銷(xiāo)售是個(gè)體面而時(shí)尚的職業(yè)，收入也應(yīng)不菲。給有志從事汽車(chē)銷(xiāo)售的人員進(jìn)行入職前的強(qiáng)化訓(xùn)練，請(qǐng)高校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)老師和一些汽車(chē)銷(xiāo)售公司的副總講課，市人才大市場(chǎng)和福訊信息公司在我市首家舉辦的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)班引來(lái)大批的報(bào)名者。從去年12月開(kāi)始，該班已開(kāi)辦三期，目前第四期正在招生�！霸谶@個(gè)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練幾乎還是‘盲區(qū)’的行業(yè)，經(jīng)過(guò)職前培訓(xùn)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員就比別人具有優(yōu)勢(shì)，我們已經(jīng)培訓(xùn)的近200名學(xué)員還在學(xué)習(xí)中就被華威汽車(chē)銷(xiāo)售公司預(yù)定，相當(dāng)一部分考進(jìn)龍華、江鈴等公司。”張江介紹，前來(lái)學(xué)習(xí)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員平均年齡在25歲左右，并在性別上有所側(cè)重：從事家用轎車(chē)銷(xiāo)售的女性居多，從事商務(wù)車(chē)和旅行車(chē)等銷(xiāo)售的男性較多。不過(guò)，走出去的學(xué)員還有兩個(gè)問(wèn)題亟待調(diào)整，一是對(duì)收入的過(guò)高期盼，而是培訓(xùn)的短暫，需要他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)自身修養(yǎng)。張江用他們首家在重慶開(kāi)辦的房地產(chǎn)培訓(xùn)班來(lái)做對(duì)比，建議汽車(chē)銷(xiāo)售人員端正心態(tài)。（重慶晚報(bào)） [1]
  
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