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第五章 缺陷汽車產(chǎn)品主動召回程序
第二十五條 制造商確認(rèn)其生產(chǎn)且已售出的汽車產(chǎn)品存在缺陷決定實施主動召回的,應(yīng)當(dāng)在按本規(guī)定第二十條或者第二十三條的要求向主管部門報告，并應(yīng)當(dāng)及時制定包括以下基本內(nèi)容的召回計劃，提交主管部門備案:
(一)有效停止缺陷汽車產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)的措施；
(二)有效通知銷售商停止批發(fā)和零售缺陷汽車產(chǎn)品的措施；
(三)有效通知相關(guān)車主有關(guān)缺陷的具體內(nèi)容和處理缺陷的時間、地點和方法等；
(四)客觀公正地預(yù)測召回效果。
境外制造商還應(yīng)提交有效通知進口商停止缺陷汽車產(chǎn)品進口的措施。
第二十六條 制造商在向主管部門備案同時，應(yīng)當(dāng)立即將其汽車產(chǎn)品存在的缺陷、可能造成的損害及其預(yù)防措施、召回計劃等，以有效方式通知有關(guān)進口商、銷售商、租賃商、修理商和車主，并通知銷售商停止銷售有關(guān)汽車產(chǎn)品，進口商停止進口有關(guān)汽車產(chǎn)品。制造商須設(shè)置熱線電話，解答各方詢問，并在主管部門指定的網(wǎng)站上公布缺陷情況供公眾查詢。
第二十七條 制造商依第二十五條的規(guī)定提交附件2的報告之日起1個月內(nèi)，制定召回通知書(見附件5)，向主管部門備案，同時告知銷售商、租賃商、修理商和車主，并開始實施召回計劃。
第二十八條 制造商按計劃完成缺陷汽車產(chǎn)品召回后，應(yīng)在1個月內(nèi)向主管部門提交召回總結(jié)報告(見附件9)。
第二十九條 主管部門應(yīng)當(dāng)對制造商采取的主動召回行動進行監(jiān)督，對召回效果進行評估，并提出處理意見。
主管部門認(rèn)為制造商所進行的召回未能取得預(yù)期效果，可通知制造商再次進行召回，或依法采取其他補救措施。
第六章 缺陷汽車產(chǎn)品指令召回程序
第三十條 主管部門依第二十四條規(guī)定經(jīng)調(diào)查、檢驗、鑒定確認(rèn)汽車產(chǎn)品存在缺陷，而制造商又拒不召回的，應(yīng)當(dāng)及時向制造商發(fā)出指令召回通知書(見附件6)。國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門責(zé)令認(rèn)證機構(gòu)暫停或收回汽車產(chǎn)品強制性認(rèn)證證書。對境外生產(chǎn)的汽車產(chǎn)品，主管部門會同商務(wù)部和海關(guān)總署發(fā)布對缺陷汽車產(chǎn)品暫停進口的公告,海關(guān)停止辦理缺陷汽車產(chǎn)品的進口報關(guān)手續(xù)。在缺陷汽車產(chǎn)品暫停進口公告發(fā)布前，已經(jīng)運往我國尚在途中的，或業(yè)已到達(dá)我國尚未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的缺陷汽車產(chǎn)品，應(yīng)由進口商按海關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理退運手續(xù)。
主管部門根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度和消除缺陷的緊急程度，決定是否需要立即通報公眾有關(guān)汽車產(chǎn)品存在的缺陷和避免發(fā)生損害的緊急處理方法及其他相關(guān)信息。
第三十一條 制造商應(yīng)當(dāng)在接到主管部門指令召回的通知書之日起5個工作日內(nèi),通知銷售商停止銷售該缺陷汽車產(chǎn)品，在10個工作日內(nèi)向銷售商、車主發(fā)出關(guān)于主管部門通知該汽車存在缺陷的信息。境外制造商還應(yīng)在5個工作日內(nèi)通知進口商停止進口該缺陷汽車產(chǎn)品。
制造商對主管部門的決定等具體行政行為有異議的，可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。在行政復(fù)議和行政訴訟期間，主管部門通知中關(guān)于制造商進行召回的內(nèi)容暫不實施，但制造商仍須履行前款規(guī)定的義務(wù)。
第三十二條 制造商接到主管部門關(guān)于缺陷汽車產(chǎn)品指令召回通知書之日起10個工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)向主管部門提交符合本規(guī)定第二十五條要求的有關(guān)文件。
第三十三條 主管部門應(yīng)當(dāng)在收到該缺陷汽車產(chǎn)品召回計劃后5個工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知制造商。
主管部門批準(zhǔn)召回計劃的，制造商應(yīng)當(dāng)在接到批準(zhǔn)通知之日起1個月內(nèi)，依據(jù)批準(zhǔn)的召回計劃制定缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書(見附件5)，向銷售商、租賃商、修理商和車主發(fā)出該召回通知書，并報主管部門備案。召回通知書應(yīng)當(dāng)在主管部門指定的報刊上連續(xù)刊登3期，召回期間在主管部門指定網(wǎng)站上持續(xù)發(fā)布。
主管部門未批準(zhǔn)召回計劃的，制造商應(yīng)按主管部門提出的意見進行修改，并在接到通知之日起10個工作日內(nèi)再次向主管部門遞交修改后的召回計劃，直至主管部門批準(zhǔn)為止。
第三十四條 制造商應(yīng)在發(fā)出召回通知書之日起，開始實施召回，并在召回計劃時限內(nèi)完成。
制造商有合理原因未能在此期限內(nèi)完成召回的，應(yīng)向主管部門提出延長期限的申請,主管部門可根據(jù)制造商申請適當(dāng)延長召回期限。
第三十五條 制造商應(yīng)自發(fā)出召回通知書之日起，每3個月向主管部門提交符合本規(guī)定要求(見附件7)的召回階段性進展情況的報告；主管部門可根據(jù)召回的實際效果，決定制造商是否應(yīng)采取更為有效的召回措施。
第三十六條 對每一輛完成召回的缺陷汽車，制造商應(yīng)保存符合本規(guī)定要求(見附件8)的召回記錄單。召回記錄單一式兩份，一份交車主保存，一份由制造商保存。
第三十七條 制造商按計劃完成召回后，應(yīng)在1個月內(nèi)向主管部門提交召回總結(jié)報告(見附件9)。
第三十八條 主管部門應(yīng)對制造商提交的召回總結(jié)報告進行審查,并在15個工作日內(nèi)書面通知制造商審查結(jié)論。審查結(jié)論應(yīng)向社會公布。
主管部門認(rèn)為制造商所進行的召回未能取得預(yù)期的效果，可責(zé)令制造商采取補救措施，再次進行召回。
如制造商對審查結(jié)論有異議，可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。在行政復(fù)議或行政訴訟期間，主管部門的決定暫不執(zhí)行。
第三十九條 主管部門應(yīng)及時公布制造商在中國境內(nèi)進行的缺陷汽車召回、召回效果審查結(jié)論等有關(guān)信息，通過指定網(wǎng)站公布，為查詢者提供有關(guān)資料。
主管部門應(yīng)向商務(wù)部和海關(guān)總署通報進口缺陷汽車的召回情況。
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