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包退包換包修 汽車“三包”草案即將發(fā)布

出處:北京現(xiàn)代商報
責任編輯:ranee

[04-3-17 15:04] 作者:鄧小剛


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  據(jù)有關渠道提供的信息,汽車消費者千呼萬喚的汽車產(chǎn)品“三包”法規(guī)已經(jīng)進入草案征求意見階段,草案中規(guī)定整車“三包”為2年或40000公里,并明確如果在整車“三包”有效期內(nèi)同一嚴重安全性能故障累計修理2次仍未排除故障,或關鍵總成因質(zhì)量累計更換2次后,仍無法使用,消費者可以退貨。同時草案要求生產(chǎn)者應當保證汽車產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供修理零部件。

  草案對經(jīng)銷商和修理者也作出了相關約定,比如要求修理者應認真、完整、真實地填寫維修記錄,并用書面表達形式交消費者,還要建立維修記錄存檔制度,消費者有權查閱本人汽車的維修記錄。

  不過各方對三包草案存在相當大分歧,有專家認為內(nèi)中條款“偏向”廠商,對消費者利益保護不夠。

  汽車三包主要條款

  第一,汽車產(chǎn)品的“三包”有效期包括整車“三包”有效期,損耗件“三包”有效期。“三包”政策明確規(guī)定整車“三包”為2年或40000公里,以先達到為準。損耗件的“三包”有效期應明示在“三包”憑件上。

  第二,在整車和損耗件“三包”有效期內(nèi),汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者憑“三包”憑證在指定的或者約定的修理者處辦理修理。由“三包”憑證上明示的修理者負責為消費者免費修理。

  第三,在整車“三包”有效期內(nèi)同一嚴重安全性能故障累計修理2次仍未排除故障,或關鍵總成因質(zhì)量累計更換2次后,仍無法使用,應負責為消費者退貨。

  第四,在整車“三包”有效期內(nèi)關鍵零件同一總成因產(chǎn)品質(zhì)量問題,累計修理2次,仍不能正常使用,或修理占用時間超過35個工作日,或累計修理8次后仍不能正常工作,為消費者調(diào)換同品牌同型號整車。其“三包”期重新計算。

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