國慶長假期間，大部分車主或走親訪友，或自駕出游，大多是傾家出動，共享快樂長假。樂駕汽車俱樂部為保障會員無憂出行，在十一前期就做好充分的準備工作，全力為國慶長假期間的會員出游安全護航。
為此，樂駕全體員工扎扎實實地做到了三個"確保"：呼叫中心工作人員長假加班，"確保"24小時接聽會員來電；各部門管理人員輪流值班，"確保"應(yīng)對緊急事件或突發(fā)事件；上海地區(qū)的樂駕工作人員24小時開機待命，"確保"及時迅速為會員提供服務(wù)。
國慶長假期間，有許多會員撥打樂駕24小時客服熱線400－882－6666咨詢和預(yù)定各項汽車服務(wù)，包括車險、理陪、租車、維修、保養(yǎng)、美容、養(yǎng)路費代辦、拖車救援等各項業(yè)務(wù)。其中由于國慶假日的特殊需要，樂駕的租車服務(wù)、汽車美容保養(yǎng)服務(wù)和拖車救援服務(wù)受到會員的歡迎，樂駕的優(yōu)惠價格、便捷服務(wù)、過硬品質(zhì)也受到會員的高度贊賞。
10月4日凌晨5點多，會員王先生的現(xiàn)代車在俞陽路海防路發(fā)生故障，撥打樂駕客服熱線要求拖車救援。樂駕隨即派出救援車輛，在約定時間內(nèi)趕到俞陽路海防路，對王先生的愛車實施了救援服務(wù)，將車運至金沙江路的北京現(xiàn)代4S店。由于王先生是樂駕VIP會員，此次費用為200元的汽車服務(wù)完全免費。王先生對樂駕的救援速度及服務(wù)質(zhì)量十分滿意，連夸樂駕汽車服務(wù)有品質(zhì)。
10月6日，會員劉女士旅游歸來，為愛車寶來預(yù)約樂駕的汽車保養(yǎng)服務(wù)。由于劉女士選擇了普陀區(qū)，樂駕客服中心的工作人員提供了就近的一汽大眾特約維修服務(wù)店供劉女士選擇，工時優(yōu)惠至7折。
10月7日，會員秦先生打來電話，告知自己在濟南市區(qū)內(nèi)，需要拖車救援。樂駕汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋長三角地區(qū)，但在濟南還沒有發(fā)展當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椤䥺T的信任讓樂駕深感責(zé)任重大，客服人員幫秦先生撥打了汽車品牌的廠商服務(wù)電話進行咨詢，并聯(lián)系到一家距離秦先生較近的品牌維修服務(wù)店為他提供拖車救援服務(wù)，幫秦先生解決了燃眉之急。
樂駕汽車俱樂部在國慶長假期間毫不松懈地想會員之所想，急會員之所急，堅持"會員至上"的原則，致力于為會員提供便捷、優(yōu)惠、品質(zhì)的汽車服務(wù)，真正做到了為會員出游安全護航。
