陷阱無處不在 愛車成為修理廠騙賠道具
開車難免遇到磕磕碰碰，可是汽車被輕輕撞了一下，送到修理廠去修后，反而被修理廠砸得面目全非，這聽起來有點天方夜談�？墒沁@事就偏偏發(fā)生了。其理由就是修理廠為了向保險公司索賠高額保險賠款。這是典型的騙賠花招，除此之外，這些騙賠招術(shù)還有以次充好，將質(zhì)量較低的材料更換給車主，卻向保險公司索賠最高級的材料費等，有人稱，車險騙賠不僅增加了保險公司的風(fēng)險，最重要的是對投保人的保險權(quán)益也造成了極大的損害。
日前，一位李先生十分震驚地向記者講述了他的修車經(jīng)歷。前不久，他的汽車由于開門時不小心撞凹了一小塊，于是他把車送到工作單位附近的一家汽車修理廠，該修理廠的負責(zé)人說，這只是小事一樁，并說可以為其代辦向保險公司索賠事宜，讓他過兩天來取車就行。李先生簽好保險索賠委托書后，便安心離去。第二天，李先生出外辦事回單位時正好經(jīng)過該修理廠，想去看看車的修理進度，當(dāng)他剛邁進這間修理廠，卻被眼前的畫面震住了：他的汽車的車前蓋已被人砸得破爛不堪，就像剛發(fā)生了重大撞車事故一樣。后來他向保險公司查詢，原來該修理廠向保險公司索賠了高達數(shù)千元的保險賠款，超出了車門撞壞的賠償金十幾倍。目前，李先生正準(zhǔn)備采取法律手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
記者在保險公司采訪時了解到，目前深圳車險市場中騙賠花招百出，有業(yè)內(nèi)人士稱，車險騙賠不僅增加了保險公司的風(fēng)險，最重要的是對投保人的保險權(quán)益也造成了極大的損害。
子虛烏有“瞞天過�！�
2002年10月，深圳一位姓鄧的司機向保險公司報稱，他在當(dāng)月16日駕駛豐田皇冠車去惠陽時，在公路上與另一輛轎車發(fā)生碰撞，造成了事故車輛損壞的交通事故，并有由惠陽市公安局交通警察大隊出具的由豐田車司機鄧某負責(zé)事故全部責(zé)任的認定書，要求保險公司賠償。當(dāng)時，保險公司按照保險合同賠付了李某6萬多元。去年9月，該保險公司對已賠付案件進行抽樣復(fù)查，派出調(diào)查員前往惠陽市公安局交通警察大隊核查，該大隊工作人員查閱資料后表示，該大隊并沒有李某報稱發(fā)生事故當(dāng)天其車發(fā)生交通事故的記錄，經(jīng)過驗證，這份交給保險公司的“道路交通事故快速處理決定書”和“道路交通事故損害賠償調(diào)解書”都是虛假文件。
同時，由于投保人向保險公司索賠時，必須出具維修廠修理汽車配件的清單與發(fā)票，調(diào)查員又將此索賠案的發(fā)票送往市稅務(wù)部門查驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是張假發(fā)票，于是該調(diào)查員又到負責(zé)代投保人索賠的汽車維修廠了解情況，該廠負責(zé)人對此無法解釋，最后才表示，其實車主并沒有在他們廠進行過任何維修，只是委托該廠向保險公司索賠，并承諾在拿到賠款后，維修廠可收取5000元代收賠款手續(xù)費。
保險公司人士表示，這種被保險人與修理廠人員聯(lián)合編造虛假文件及偽造發(fā)票向保險公司索賠的行為已經(jīng)構(gòu)成了保險詐騙行為，也是車險騙保方式中比較典型的類型。
故意單方肇事“蒙混過關(guān)”
深圳人保產(chǎn)險公司有關(guān)負責(zé)人告訴記者，有些投保人為了騙取高額的保險賠償金，不惜故意制造單方面責(zé)任的交通事故，如將車故意撞向大型石塊、橋欄、大樹等，造成車輛損壞而向保險公司索賠，這種案例較多集中在夜間或在駕車到外地等較難取證地方發(fā)生。
這種故意單方肇事由于沒有對方證人，保險公司調(diào)查時會有一定的取證困難，一些投保人從而鉆到空子騙取賠償金。甚至有的被保險人是因為本來車輛就有些小問題需要維修，但不想自掏腰包，因此故意制造事故損壞車輛，讓保險公司一并“埋單”支付其所有需要維修的費用。
去年7月份，深圳一被保險人劉某向保險公司報稱，其司機范某在當(dāng)月24日在興寧市某公路上發(fā)生與路上一大石頭碰撞，造成車輛嚴重損壞的交通事故，經(jīng)當(dāng)?shù)亟痪箨犝J定，范某負此事故全部責(zé)任，因此他向保險公司提出索賠。
保險公司接報后，馬上到興寧市取證，負責(zé)這起事故的交警表示，當(dāng)日確有此事故發(fā)生，但是，該事故只造成了車輛前保險杠車牌下右側(cè)有一條約20多厘米長的刮痕的輕微損壞，加上又是單方肇事，因此他們沒有拍照，并采用了簡易程序進行處理。經(jīng)核對確認，被保險人提供的“道路交通事故簡易程序調(diào)解書”確實是該大隊當(dāng)天所簽發(fā)的，但對于保險公司調(diào)查員出示的由被保險人提供的車輛損壞照片，該交警大隊明確表示，照片顯示該車的損壞情況與當(dāng)時事故勘查的損失程度與損壞部位完全不相符，該車當(dāng)天并無在此路段發(fā)生過嚴重交通事故。由此可見，被保險人劉某是故意制造了這起車輛嚴重損壞事故，以圖騙取保險公司的賠款。保險公司及時遏止了這起惡意騙賠事件。
欺瞞車主“偷梁換柱”
記者在采訪中了解到，在眾多的車險騙賠行為中，汽車維修廠故意欺瞞車主，利用客戶委托其索賠的機會，在修理過程中“偷梁換柱”向保險公司索要高額保險賠償金，賺取差價的行為尤為嚴重，占全部騙賠宗數(shù)三分之一以上。
有保險公司監(jiān)察專業(yè)人員告訴記者，由于許多車輛投保人在車輛發(fā)生損壞事故送到維修廠后，為了圖省事而委托維修廠代為向保險公司索賠修理費用，因此，有些不良維修廠看到有空子可鉆，向客戶承諾可進行“一條龍”服務(wù)，只要客戶把車拿來維修，就可從修理到索賠等一切事宜都“包搞掂”。但這些維修廠接到客戶的受損車輛后，就會用較低檔的材料為客戶修理，卻以高檔材料的價格向保險公司索賠，這樣不同檔次的材料費用的差價就給維修廠“吃掉”了，如有的車的玻璃損壞了，本來應(yīng)裝上原廠的正價貨，但維修廠卻用了其它劣質(zhì)的廉價玻璃。又如保險杠損壞程度嚴重，應(yīng)重新更換的，但維修廠卻只是把它修復(fù)了一下，索賠時就按更換新保險杠的價錢申報……對這些“手腳”，車主在拿車時往往是一無所知，還以為這樣修車真的很“方便”。
更有甚者，有的維修廠會告訴拿車來修的車主，“這車要修兩三天，修好后通知你來取車就行了。”本來車輛可能只是磕磕碰碰的一些小問題，但是這些修理廠卻會趁車主不在場之機，故意砸爛車的玻璃或車蓋，再拍下照片向保險公司按嚴重損壞程度的標(biāo)準(zhǔn)索賠，然后用低質(zhì)量的材料再重新修復(fù)，讓車主取車時毫無所覺，從而達到騙取高額保險賠償金的目的。
一位張先生告訴記者，他的車的車門不小心被撞凹了一小塊，為了省時間，他沒把車開到該車的專門店修理，而是在家附近找了一家小維修廠，兩天后他去取車，看到凹下去的部位已經(jīng)修好，于是便開車走了，但正當(dāng)他倒車時，卻發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的光線十分強烈，他覺得有點不妥，因為此前他的車玻璃加過膜，光線不會太強。帶著疑問，張先生把車開到了該車的專門店進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，車的后擋風(fēng)玻璃已被換過，更沒有加膜，張先生才知上當(dāng)。而本文開頭的李先生的情況也屬于這一類型。但據(jù)保險公司查勘人員表示，像李先生這樣及時發(fā)現(xiàn)修理廠不良行為的事例為數(shù)甚少。
保險紀(jì)錄不良保費提高對于維修廠的騙賠行為，有些車險被保險人會認為，只要不用自己出錢修車，修理廠怎么處理都沒什么關(guān)系，保險業(yè)內(nèi)人士指出，其實這種觀點是大錯特錯的。
這是因為，一方面修理廠使用劣質(zhì)的產(chǎn)品進行維修，將會使車輛的安全性能受到影響，使車主駕車的安全程度大打折扣，嚴重者甚至?xí){到駕車者的生命安全；另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險公司索賠，即是代表該車發(fā)生過多起或較嚴重的駕駛事故，這將會在保險公司留下該車主的不良保險紀(jì)錄，到第二年投保人續(xù)保車險時，保險公司有權(quán)提高所投車險的保險費率，上升幅度最高可達30％，如果連續(xù)多年有不良紀(jì)錄，保險公司還有可能拒保。因此，被保險人有可能在不知情的情況下被多次記載不良記錄，致使要枉交高額保費。
同時，保險公司也提醒廣大車主，在送車輛去維修時，一不要只顧圖方便貪便宜，最好是將車送到正規(guī)的或者品牌較好的專業(yè)修理廠，如果是到一些較小型的維修廠，就必須經(jīng)常過去查看修理進度，小問題最好不要在修理廠過夜，以防有詐；二是車主自己與保險公司直接聯(lián)系索賠事宜，由保險公司派專人到廠查勘定損，以維護自己的合法權(quán)益不受損害；三是不要隨意將行車證、駕駛證、身份證的復(fù)印件交給他人，以免他人虛報資料進行索賠。
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