4.0時代的回響 江淮輕卡榮膺最受用戶歡迎商用車品牌

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】11月19日，由易車舉辦的2021易車年度汽車盛典暨2020車市之星評選頒獎盛典于廣州召開，該評選活動已連續(xù)舉辦15屆，是汽車行業(yè)的頂級盛會。此次，在眾多蒞臨企業(yè)中，江淮輕卡作為中國中高端輕卡第一品牌應邀出席，并一舉摘得“2020最受用戶歡迎商用車品牌”獎項，成為江淮輕卡4.0時代以用戶價值為核心理念的最好回響。

多年來，江淮輕卡始終堅持以用戶價值為核心，深入識別用戶需求，深研用戶用車場景，為不同細分市場提供定制化的最佳物流解決方案，同時堅持技術和服務創(chuàng)新升級，為用戶打造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更大價值。2020最受用戶歡迎商用車品牌獎項的獲得，可謂實至名歸。

4.0時代  強大實力為用戶打造好產(chǎn)品

欲先取之，必先予之，江淮輕卡之所以成為最受用戶歡迎的商用車品牌，是其對用戶需求的超額反饋。近年來，隨著市場環(huán)境的變化和技術的革新，用戶對于輕卡產(chǎn)品的需求在不斷升級，專用化、輕量化和高端化的輕卡越來越受到市場的青睞。鑒于此，江淮輕卡基于用戶價值驅動，邁入4.0時代，推出賺錢、省錢、愉悅體驗為一體的全新一代精品產(chǎn)品，引領用戶價值升級。

在全新貨運時代，江淮輕卡以中卡、輕卡、轎卡、皮卡、工程車五大商用車品類作戰(zhàn)方陣，為用戶提供更加精準的價值解決方案。其中，帥鈴攜手安徽康明斯動力深入布局國六時代，以科技引領價值升級；駿鈴深耕冷鏈、快遞、綠通等細分市場，為用戶帶來更加專業(yè)化的產(chǎn)品解決方案；康鈴聚焦城配物流運輸，被業(yè)內稱為城配物流專家；愷達作為中國高端轎卡第一品牌，在舒適性上狠下功夫，優(yōu)化終端物流運輸體驗；悍途皮卡則引領中國皮卡乘用化、高端化和智能化的發(fā)展潮流，是一款以性能強悍著稱的超級寬體大皮卡。此外，江淮輕卡還即將發(fā)布全新中卡品牌，滿足用戶對于高端中卡的產(chǎn)品需求。

品牌關懷、服務升級  深度鏈接用戶情感

關愛用戶，以用戶價值為核心，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品品質的塑造上，更體現(xiàn)在江淮輕卡與用戶的情感連接上。

年初疫情突發(fā)，江淮輕卡第一時間開展“為愛燃擎 共抗疫情”的服務戰(zhàn)“疫”保障活動，捐錢捐物、免費維修、無償救援、延期還款、組建愛心車隊，主動關懷用戶。危難之中見真情，正是這種為用戶著想，主動為用戶排憂解難的一系列暖心之舉，讓江淮輕卡贏得了用戶的信賴。

與此同時，江淮輕卡還持續(xù)多年舉辦最美卡哥活動，關注卡哥群體，為卡哥提供分享交流、展現(xiàn)自我和成就自我的平臺，鼓勵卡哥展現(xiàn)中國當代物流運輸人的風采，分享自己的感動和成長，傳遞行業(yè)正能量。連續(xù)三年舉辦走進江淮價值品鑒之旅活動，傾聽一線用戶心聲，持續(xù)提升自我產(chǎn)品和服務實力。

在服務方面，江淮輕卡始終秉承五星服務標準，為用戶打造“私人訂制”服務，基于維修服務、生活需求、生態(tài)聯(lián)盟三個角度構建服務體系，滿足車輛全生命周期用戶需求。“江淮輕卡在售后服務方面的反應速度和處理能力比五十鈴還要快。”曾任五十鈴產(chǎn)品研發(fā)和品控管理工作四十五年，現(xiàn)任江淮輕型商用車研究院院長的芝原克事這樣評價到。

此外，江淮輕卡還連續(xù)多年舉辦金秋助學活動、四季關懷活動等，從多個角度深度關懷用戶需求,深度鏈接用戶情感,提升用戶滿意度和歸屬感。

在瞬息萬變，競爭更加激烈的市場環(huán)境中，唯有聚焦用戶價值，以用戶為中心才是品牌創(chuàng)新發(fā)展的致勝法寶。江淮輕卡秉承“敬客經(jīng)營 服務銷車”的理念，努力為用戶實現(xiàn)創(chuàng)新和意外的產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)用戶價值的更高躍升。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 合肥01）